Мне интересно ваше мнение.
Например, возьмём наш Универмаг, кассиры общаются определёнными скриптами, мы не приветствуем произвольную форму общения с гостем на кассе. Наши кассиры проходят обучение, у них есть руководитель, который контролирует их работу и взаимодействие с гостем. Чтобы не было всяких « добрейший вечерок, а у моей бабушки тоже трескаются пятки, ей крем понравился».
А потом приезжаешь в Америку, а там в магазине косметике тебе скажут: «Хэй, у тебя тату one love на плече, и кто же он, покажи ?».
И русские люди так часто восхищаются сервисом заграницей. Но потом приезжают в Россию, где все гораздо спокойней и по скрипту, но если вдруг кто-то неожиданно начинает общаться, как в Америке, типа, как на картинке ситуация, то реакция обычно не положительная. Почему так? И как лучше?
