КАК ОТВЕЧАТЬ ХАМАМ НА РАБОТЕ
Джентльмены, если промолчать в ответ на хамство коллеги, то словесные атаки обязательно повторятся. Поэтому сразу обеспечьте достойную обратную связь. Вот пара приемов, которые использую я:
Игнорирование
Показать сослуживцу, что вы его в упор не видите. Всегда смотрите исключительно поверх его головы (во время служебных диалогов), проходите мимо него быстро. Данная тактика крайне неприятна для любого.
Показывайте, что вы очень заняты — для быстрого завершения беседы возьмите телефон и сделайте вид, что набираете номер абонента (можно даже выйти из кабинета).
Манипуляция
Если кто-то отпускает в ваш адрес злые остроты, то используйте простые манипулятивные предложения:
«Грубость не добавляет авторитетности даже такому специалисту, как ты»;
«Оскорбления не к лицу такому приятному человеку, как ты».
Ранее я рассказывал, как успокоить агрессора на улице
