Как использовать трендвотчинг для разработки продуктов? #госте | Epic Growth — рост продуктов

Как использовать трендвотчинг для разработки продуктов?
#гостевой_пост от канала UXSSR (консалтинговой фирмы, которая занимается исследованиями клиентского опыта и помогает создавать цифровые продукты в условиях постоянно меняющегося мира)

Разрабатывая новый продукт, мы всегда думаем о будущем. Ведь никто не хочет создавать продукт, у которого будущего нет. UX-исследования, которые мы проводим на разных этапах его разработки, направлены на исследование прошлого и выявляют инсайты в сегодняшнем.

Трендвотчинг тоже исследует прошлое, но для того, чтобы сформировать видение будущего развития продукта. Он необходим на первых двух этапах разработки продукта:

1. Этап генерации идей.
Вы провели исследование и выявили проблему, придумали как ее решить и уже готовы делать прототип. Но! Вы уверены, что эта проблема будет актуальна через год, и что ваш продукт имеет будущее?

Есть такая вещь как подрывные технологии – инновации, которые создают новый рынок и в результате разрушают существующий, вытесняя его признанных лидеров. Например, сегодня вы разрабатываете приложение для смартфона, которое будет строить туристические маршруты по городам России. А через год на рынок выйдут очки с дополненной реальностью, которые будут строить маршрут и еще показывать интересные факты, связанные с этим местом. По оценке Gartner, рынок носимых устройств растет на 15-20% ежегодно. Носимые девайсы вбирают в себя функции смартфонов, вытесняя их. К примеру, вместо обычной навигации в «умные» очки внедряют дополненную реальность.

Здесь на помощь приходят тренды. Регулярно применяя подход с ориентацией на тренды, вы изучаете разные отрасли и технологии. Хотите вы того или нет, но у вас в голове будет формироваться картина будущего. Сначала на год вперед, потом на 5. ВАЖНО! Интересуйтесь теми отраслями, которые никак не связаны с вами, ломайте логические цепочки и привычные паттерны. Изучайте различные источники и постоянно анализируйте их.

2. Создание прототипа, тестирование и запуск.
После того как мы выявили тренды, мы определяем на каком этапе развития они находятся: только зарождаются, растут, на пике или их сила снижается. Это поможет нам выбрать стратегическую группу потребителей: инноваторов, ранних пользователей или других.
Сразу предупреждаем об особенностях ориентации на зарождающиеся тренды, за которыми, как вы уверены, стоит будущее. Есть риск зайти слишком рано на растущий рынок, потратить весь бюджет, но так и не дождаться сильного роста.

В зависимости от силы тренда, существуют 3 идеи продуктов, востребованные определенными группами потребителей:

оборонительная (возможная) идея — продукт следует произвести быстро, чтобы можно было извлечь выгоду из силы тренда, который, по вашему мнению, скоро перейдет от ранних последователей к раннему и позднему большинству;

наступательная (желательная) идея — по-прежнему привлекающая инноваторов, но в среднесрочной и долгосрочной перспективе (в течение 2-5 лет) способная стать хорошим продуктом для целевых потребителей;

разрушительная/меняющая условия игры, идея (правдоподобная/«дикая карта») — превращающая вас в инноватора и мало похожая или совсем не похожая на то, что вы или конкуренты делали раньше.

Не нужно использовать тренд ради тренда. Необходимо выбирать только те тренды, внедрение которых принесет нужный успех. Помните: будущее мы творим сегодня. Возможно ваш продукт станет новым Airbnb или Uber?

Чтобы оставаться в курсе трендов и создавать успешные продукты, подпишитесь на канал UXSSR.