Переодически в моей работе меня что-то очень бесит. Это какие- | Задрот онлайн бизнеса | Василий Новиков

Переодически в моей работе меня что-то очень бесит. Это какие-то дела, которые нужно сделать, но некогда или очень не охото. Часто одно перетекает в другое и у меня уже выработался такой принцип: если я долго что-то не могу сделать, я сажусь и думаю: «А надо ли оно вообще мне?». Если всё-таки надо, я ищу на кого это делегировать или как решить проблему так, чтобы она больше никогда не появлялась и не мешала.

Таким образом появляются новые сотрудники, новые должностные инструкции и бизнес процессы. Любой процесс состоит из трех составляющих : человека, инструкции и контроля.
Если сотрудник молодец, но нет инструкции, он может заболеть или уволиться и ты останешься ни с чем.

Инструкция, написанная вперед нанятого сотрудника и возникших задач может быть далека от реальности и не выполнима. Поэтому я предпочитаю все инструкции писать в процессе работы и постоянно дополнять. Главное дисциплинированно делать это регулярно. Тогда нет шанса, что реальное течение дел убежит далеко от бумажной инструкции, где вы разбираете, как по айсикю писать клиентам или пользоваться устаревшим софтом.