пасибо всем, кто смотрел эфир Дмитрия Суслова, основателя @vig | Продвижение бизнеса в эпоху DIGITAL от Елены Яровой

пасибо всем, кто смотрел эфир Дмитрия Суслова, основателя @vigbo.ru, об основах построения стратегии продаж.
⠀
Ловите наш конспект:
⠀
✦ Стратегия продаж — это план, в котором вы определяете кому будете продавать свой продукт, как и за сколько продавать, сколько вы будете зарабатывать, как будете искать точки роста и увеличивать прибыль.
⠀
✦ Первый и самый важный шаг — определение портрета своей целевой аудитории, которое может включать в себя:
⠀
1. Базовые вещи: возраст, пол, доход, уровень образования, место проживания.
2. Род занятий.
3. Личные качества человека.
4. Вкусы человека в одежде, дизайне, интерьере.
5. Хобби.
6. Какие цели в данный момент у этого человек.
7. Какие проблемы этот человек может испытывать, может ли ваш продукт помочь в этом?
8. Откуда он черпает информацию.
9. Какие мероприятия он посещает.
10. Истинная мотивация клиента, за решением какой проблемы он приходит к вам.
11. Какие у клиента есть знания относительно вашего продукта, потенциальные страхи (долго, очень дорого, сложно).
12. Как и когда он принимает решение о покупке.
13. Отзывы (цитаты), в которых ваш клиент описывает, какую ценность он получил.
14. Основные преимущества продукта по степени значимости: цена, качество, скорость, дизайн.
15. Какая стоимость для клиента приемлема. Дмитрий считает, что если 25-30% клиентов считают ваши цены завышенными, это хорошо — вы на правильном пути. Если 9 из 10 клиентов считают, что цены низкие или нормальные, это плохо — надо повышать цены.
⠀
✦ Будьте консультантами и помощниками вашим клиентам.
⠀
✦ Экспериментируйте, но придерживайтесь фокуса, не распыляйтесь на разные сегменты пользователей.
⠀
✦ Выберите правильные метрики для того, чтобы следить за ростом вашего бизнеса: план продаж, статистика, выручка, средний чек.
⠀
✦ Фокусируйтесь на том, как создать ценность (благо) для других, а не на собственной выгоде.
⠀
✦ Не копируйте чужие идеи и не пытайтесь сделать точно так, думая, что у вас это сработает. Смотрите по сторонам, но генерируйте свои идеи, фокусируйтесь на своих клиентах.
⠀
✦ Чаще смотрите на проект издалека, а не под микроскопом. Легче идти от крупных мазков до мелкой проработки