Как стать Мастером гармоничных коммуникаций Крепкие, близки | Надежда Трофимова | Элегантная речь

Как стать Мастером гармоничных коммуникаций

Крепкие, близкие отношения немыслимы без гармоничного общения. Как часто мы огорчаемся из-за того, что окружающие нас люди не слышат, не понимают, неправильно истолковывают наши слова! В результате мы получаем совсем не ту информацию, эмоции, реакции, на которые рассчитывали. Вместо утешения – наставления, как поступить в данной ситуации лучше, вместо восхищения – равнодушие, вместо благодарности – извинения… Список можно продолжать бесконечно. Знакомо?

Но и мы, к сожалению, порой неосознанно ведем себя точно так же по отношению к нашим собеседникам. Ответить верно на «запрос» другого человека – это целое искусство!

Для понимания этой проблемы общения предлагаю вам рассмотреть в режиме викторины три бытовые ситуации.