2020-11-19 10:03:00
Менеджеры все любят измерять. Любят измерять с тех пор, как Питер Друкер заметил, что мы не можем управлять тем, что не можем измерить.
Менеджеры все любят измерять. Даже вовлеченность персонала. Что иногда действительно важно.
Одним из способов измерить вовлеченность персонала является тест Gallup из 12 вопросов.
Вопросы такие:
1. Знаете ли Вы, что ожидает от Вас работодатель?
2. Имеете ли Вы необходимые материалы и инструменты для надлежащего выполнения своей работы?
3. Имеете ли Вы возможность ежедневно делать на своей работе то, что Вы делаете лучше всего?
4. Получали ли Вы за последние семь дней одобрение или похвалу за хорошо выполненную работу?
5. Относится ли Ваш непосредственный руководитель или кто-либо другой на работе к Вам как к личности?
6. Поощряют ли в данной компании Ваш рост?
7. Считаются ли в данной компании с Вашей точкой зрения?
8. Позволяют ли Вам чувствовать свою работу важной те задачи, которые ставит перед собой компания? (как вариант: “Вызывают ли у Вас миссия и стратегия вашей компании чувство значимости выполняемой Вами работы?”, но словосочетание “миссия компании” сейчас скорее ругательное, так что в перефразировании, имхо, лучше)
9. Считают ли Ваши коллеги своим долгом качественное выполнение работы?
10. Есть ли у Вас на работе настоящий друг? (как вариант: “В моей компании работает один из моих лучших друзей.”, но уж слишком местечковая тогда выходит ситуация)
11. За последние 6 месяцев говорил ли кто-нибудь с Вами на работе о Ваших профессиональных успехах, достижениях и прогрессе?
12. За последний год были ли у Вас на работе возможности для приобретения новых знаний и профессионального роста?
Правила проведения опроса:
1. Опрос должен проводиться анонимно.
2. Отвечать нужно "да" или "нет".
3. Просуммировать количество "да" и "нет" по каждой анкете и перевести в проценты.
4. Количество процентов, соответствующее “да” и есть процент вовлеченности для компании.
Результаты:
О высоком уровне вовлеченности можно говорить, когда процент превышает 70%. Но в целом 50+ процентов – это удовлетворительный результат, но есть над чем работать. Серьезно беспокоиться стоит, если уровень вовлеченности менее 50%.
853 views07:03