EfA.systems

2022-11-04 10:01:03 Какие особенности в процессах информационного бизнеса?

Главный процесс информационного бизнеса состоит из 2 шагов:
1. Захват и удержание внимания,
2. Продажа и потребление информации:
- новостей;
- информации о товарах и услугах;
- доступа к данным.

Самое ценное в информационном бизнесе - захват и удержание внимания.
Формируется с помощью:
- драмы (эмоций);
- креатива (творчества и смекалки).

Драма - это повествование о последовательности преодоления препятствий, относительно которых у потребителя полная уверенность, что преодолеть их невозможно.
Системно и регулярно создавать такие шедевры возможно только с помощью "звездных" специалистов (развитие личного бренда в помощь).
Это первая особенность информационного бизнеса.

Информационный бизнес - это не только медиа и IT.
Захват и удержание внимание аудитории - есть главная ценность любого бизнеса.
Те бизнесы, у которых нет своей аудитории продают через тех, у кого есть аудитория. Поэтому, сейчас любой бизнес - информационный.
Вывод: в информационном бизнесе самая большая конкуренция (мы все наблюдаем как профессиональные медиа проигрывают обычным блогерам в качестве охвата).
Это вторая особенность.

Задачи со "звездностью" и конкуренцией решаются с помощью стандартизации и автоматизации процессов:
- Планирование контента.
- Формирование контента.
- Продвижение контента.
- Модерация входящих данных.
- Организация и проведение мероприятий.
- Обеспечение информационной безопасности.

Это позволит мониторить большие данные и своевременно реагировать в операционке на:
- качество информации,
- правильное время,
- правильный объем,
- правильный канал доставки.

EfA поможет с реализацией таких задач. Мы знаем как сделать медиа- и IT-процессы вашего бизнеса эффективнее.
Заявки на консультацию оставляйте здесь. Открыть/Комментировать

2022-11-03 10:02:44 Какие отличия по процессам у товарного бизнеса?

Самый рисковый процесс товарного бизнеса - это логистика.

Для организации правильной логистики надо выделить "условную себестоимость товара" (УСТ).
УСТ - это стоимость килограмма или единицы объема, кубометра (в экономике объем и масса связаны).
Товар может быть "условно дорогим" или "условно дешевым".
Например, лекарства и ювелирка - это дорогой УСТ, т.е. условно дорогой. Кирпич и песок - дешевый УСТ, т.е. условно дешевый.

Тяжелый и компактный товар по логистическим затратам эквивалентен легкому, но объемному.

Дешевые товары выгодно производить только крупными партиями, чтобы снизить логистические и операционные затраты. Либо мелкими партиями, но близко к потребителю.
Чем дальше от транспортных путей, тем сложнее логистика и тем дороже там будут дешевые товары, не производимые на месте.

Чем условно дороже товар, тем он менее чувствителен к расстояниям и более дальнобольнее.
Чем условно дешевле, тем короче его охват.

Чем дороже товар, тем меньшими партиями можно оперировать.
Чем дешевле товар, тем партии должны быть больше.

Чем дальнобойнее товар, тем больше у него рынок сбыта и тем больше у него конкурентов.
Чем дешевле товар, тем меньше конкуренции на локальном рынке.

Дальнобойные товары конкурируют между собой брендом, уникальностью и низкой производственной себестоимостью.
Дешевые товары конкурируют стоимостью логистики.

Чем дальнобойнее товар, тем уже должна быть ниша.

Если производство уникальных товаров, то надо продавать дорого, чтобы минимизировать логистические затраты и увеличить охват.

Если производство дешевых товаров, то продавайте рядом. Либо увеличивайте масштаб производства и укрупняйте партии поставок. Либо ищите дешевый способ транспортировки.

Выводы:
Производства, потребляющие дешевое сырье, должны располагаться как можно ближе к сырью.
Производства с высокой УСТ должны располагаться ближе к человеческим трудовым ресурсам.
Производства с уникальными товарами должны располагаться ближе к месту, которое дает уникальность.
Производства с низкой УСТ должны располагаться как можно ближе к потребителю.

Самое главное в товарном бизнесе правильно рассчитать экономику логистики. Затем проработать алгоритмы и учет, внедрить автоматизацию.

EfA поможет.
Заявки на консультацию оставляйте здесь Открыть/Комментировать

2022-11-02 10:02:04 Какие отличия по процессам у сервисного бизнеса?

Сервис или услуга - это деятельность, результаты которой не имеют материального выражения.

Характеристики услуг:
- Неосязаемость (потрогать нельзя, единственный критерий - "было-стало").
- Несохраняемость действий (человек не способен повторять операции с одинаковой точностью).
- Непостоянство качества (все люди разные и все действия разные, чем сложнее действие, тем непостояннее качество).
- Неотделимость от исполнителя (если один делает хорошо, не факт, что другой сделает также хорошо).

Главное отличие "сервисного" бизнеса от "товарного" или "информационного" в максимальном присутствии ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО ФАКТОРА.

Отсюда вытекают две проблемы:
- сложно измерять и контролировать качество;
- невозможно точно выстроить систему вознаграждения (вы никогда не определите точно систему KPI, которая будет эффективна).

Какие решения:

1. Упрощайте услуги. Чем проще операция, тем проще ее стандартизировать, масштабировать и проконтролировать качество.

2. Стандартизируйте. Разбейте все ваши услуги на простые и последовательные операции, пропишите алгоритм, последовательность и порядок действий.

3. Автоматизируйте. Любой бизнес, построенный на уникальных высококлассных специалистах (звездах) хуже, чем бизнес, построенный на стандартах и технологиях.

4. Организуйте отдел контроля качества. Фиксируйте "до и после", получайте обратную связь от клиентов и исполнителей. Собирайте знания по решению проблем.

Таким образом сможете решить вопрос с масштабированием.
Услуги подлежат масштабированию, только если смогли стандартизировать, автоматизировать и обеспечить контроль качества.

EfA решает эти задачи.
Заявки на консультацию оставляйте здесь. Открыть/Комментировать

2022-11-01 10:02:06 Часто встречаемые ошибки в проектах оргразвития:

1. Бизнес-моделирование без автоматизации.
2. Автоматизация без бизнес-моделирования.
3. Автоматизация - отдельные проекты, бизнес-моделирование - отдельные проекты.

Такие комбинации похожи на подростковые шараханья в поисках фарта, не несут за собой ничего, кроме потерь времени и денег.

Есть разница в том, чтобы метаться по случайным событиям и в том, чтобы управлять потоком событий.

Управлять потоком - это построить систему, которая генерит наилучший результат с минимальными затратами.

Управляемый поток - это спроектированная и автоматизированная система процессов.

Единственная правильная комбинация:
Эффективно управляемая система = Бизнес-моделирование + Автоматизация.

При взаимодействии с EfA вы исключаете возможность неправильных комбинаций и гарантированно получаете наилучшие результаты.

Две задачи, которые решает EfA:
1. Как сделать так, чтобы вы больше зарабатывали?
2. Как сделать так, чтобы вы меньше теряли?
Здесь и сейчас, а не когда умрете от старости.

Как это работает?
Заявки на консультацию оставляйте здесь Открыть/Комментировать

2022-10-31 10:04:02 ВкусВилл показал сходство основных принципов финансовых инвестиций и правильного питания:
- Регулярность.
- Соразмерность.
- Полноценность.
- Разнообразие.

Чем отличаются принципы организационного развития?

Все аналогично:

Регулярность.
Оргразвитие - это внедрение системы, т.е. регулярное проведение мероприятий.

Соразмерность.
Лучше меньше, но чаще с гарантированным внедрением. Избегайте сложных и долгоиграющих проектов с высокими рисками.

Полноценность.
4 группы задач для достижения целей:
- Клиенты.
- Продукт.
- Команда.
- Инфраструктура.

Разнообразие.
Оргразвитие включает проработку стратегии, процессов, оргструктуры, документооборота, финучета, IT-структуры.

Ключевые риски оргразвития в правильном выборе методологии.

EfA придерживается этих принципов.
Чтобы сделать правильное решение рекомендуем попробовать "процесс принятия решений".

Это алгоритм в EfA для командной выработки эффективных решений. Конструктивно, рационально.

Процесс подключается и эксплуатируется бесплатно.

Заявки на подключение оставляйте здесь Открыть/Комментировать

2022-10-31 10:02:22 Открыть/Комментировать

2022-10-28 15:02:35 Бодрого осеннего настроения в ленту:




Хороших выходных! Открыть/Комментировать

2022-10-28 10:01:38 Как сегментировать слабые места в процессах?

Найти самое узкое место - не "бином Ньютона", но надо знать всю систему целиком. Тогда сумеете правильно ответить на вопрос "что мне надо изменить немедленно?".

Производительность системы зависит от производительности самого узкого звена.
Засоренный шланг будет течь с напором, где Уже всего. Расчищая не в самом узком месте напор не изменится.

Расчищая не в том месте вы затрачиваете ресурсы вхолостую - работу проделали, а результат не получили, роста нет.
Поскольку результата нет - вы думаете, что мало работаете вместо того, чтобы спросить себя - а то ли мы делаем?
В итоге, начинаете обвинять методологию, бестолковых экспертов, ищете более эффективные решения, копая не там.

Это ситуация в 99% организациях.

Правильный ответ по "узким местам" вы получите с помощью двух инструментов:
1. Бизнес-моделирование.
2. Мониторинг операционки.

Для самостоятельной оценки узких мест распишите дерево процессов и проставьте для каждого процесса:

- улучшение требуется/не требуется (субъективная оценка по пятибальной шкале);
- количество обслуживаемых запросов за месяц;
- количество вовлеченных сотрудников;
- количество используемого ПО.

Процессы, которые будут в "красной зоне" по всем четырем критериям - самые рисковые и энергоемкие, проработайте их в первую очередь:

1. Выпишите риски, рутину, энергозатраты.
2. Упростите (меньше операций, меньше согласований, меньше вариативности, сделайте самый короткий путь).
3. Автоматизируйте рутину.
4. Разработайте инструкции, чек-листы везде, где "ступает нога человека".
5. Проведите обучение сотрудников и сделайте обучение регулярным. Онлайн-тесты для проверки знаний в помощь.

До тех пор, пока мониторинг не автоматизирован, единственный инструмент - бизнес-моделирование.
Бизнес-модель позволит провести аналитику на уровне проектирования.

После установки EfA и настройки автоматизированного мониторинга - самые актуальные данные об узких местах у вас будут всегда под рукой.
Уведомления о несоответствиях качеству будут приходить в моменте, а отчеты по узким местам формироваться автоматически на период.

EfA поможет.
Заявки на консультацию оставляйте здесь Открыть/Комментировать

2022-10-27 10:02:31 "Лично мне какая польза от проработки бизнес-процессов в организации?"

Ответим с помощью "теории игр".

Жизнь - игра и люди в ней актеры. Жизнь состоит из игр и пронизана играми. Бизнес - тоже игра и одна из самых клевых.

В играх есть три роли:
- Создатель игры;
- Игрок;
- Персонаж.

В каких-то играх мы является Создателями, в каких-то Игроками, в каких-то Персонажами. Где-то мы задаем правила, где-то рулим, где-то нас рулят.

В игре под названием "моя жизнь" вы Персонаж. В игре под названием "мой бизнес" вы Создатель.

Игры строятся на сюжетах.

Процесс - это элемент сюжета, маленькая игра, деятельность, которой можно и нужно управлять. Если ты НЕ управляешь, то кто-то это делает вместо тебя.
Если ты не создаешь игру, то в лучшем случае ты Игрок, а, скорее всего, Персонаж.

Умение делать деятельность управляемой - один из самых эффектных навыков, который мы можем постигнуть.
От этого зависит какие роли мы реализуем в своих играх.

Хотите перестать быть Персонажем и стать Игроком? Или перейти от Игрока к Создателю?

Стандартизация процессов и автоматизация алгоритмов - это механизм создания своей игры, это инструмент, который делает деятельность управляемой.

Что это даст вам лично?

Управляемая деятельность по отношению к себе называется "ответственность".
Управляемая деятельность по отношению к другим называется "власть".

Умение нести отвественность и обретать власть - вот что даст вам лично проработка бизнес-процессов.

EfA - это инструмент для Создателей, т.к. Персонажи не понимают его предназначения, не умеют мыслить уровнем созидания.
С помощью EfA вы создаете свои игры и увеличиваете свою власть. Со вкусом и интересом.

Заявки на консультацию оставляйте здесь Открыть/Комментировать

2022-10-26 10:04:02 Одна из важнейших процедур - правильно диагностировать потенциального клиента.

Ключевая задача - суметь быстро найти точку входа.

Я смогу вам продать, если буду знать слабую точку, зону ваших страхов или вожделений, зону вашей иррациональности.

Сумеете автоматизировать алгоритм выявления точки входа - и вы неубиваемы! Дальше дело техники.

Выше на диаграмме показан пример, как это может быть реализовано на IT-платформе, предоставляющей услуги для бизнеса.

Клиент может самостоятельно выбрать из готовых бесплатных решений, купить продукт или заказать консультацию с экспертом.
Выбор готового решения и консультация заточены на выявление точки входа и передачи данных в процесс продаж.

Как первые клиенты касаются вашего бизнеса?

Стандартизируйте процессы первого взаимодействия.
EfA может разработать лучшие варианты и автоматизировать алгоритмы определения точек входа.

Автоматизированные алгоритмы будут накапливать данные и использовать их как информационный капитал, улучшая процессы в будущем.

EfA поможет.
Заявки на консультацию оставляйте здесь Открыть/Комментировать