Почему же некоторые бренды проваливаются? Мы много говорим | Роман Дольный | Бизнес на Shopify

Почему же некоторые бренды проваливаются?

Мы много говорим о том, как важно выстроить уникальный бренд - собственный дизайн, собственный креативы, уникальность. Но даже выполняя эти условия, есть ряд ошибок, которые новички познают на своем горьком опыте. Фиксируйте и не повторяйте!)

1. У бренда не хватает добавленной стоимости. О чем здесь речь? Конечно, оформление и уникальность это важно. Но многие, в погоне за уникальным дизайном и предложением упускают простую истину - у товара должны быть добавленная стоимость и хорошее соотношение цена/ценность!
2. Отсутствие сопутствующих элементов. Вы замечали, что все чаще, даже самые большие компании, к примеру производители элитных авто стараются поздравлять клиентов с Днем Рождения? Они хотят добиться высокой лояльности, делая это на протяжении всей коммуникации с клиентом, а не только, когда тот приходит за покупкой. Многие забывают и забивают на этот немаловажный момент!
3. Создавая бренд, важно обезопасить его юридически! Вопрос прав на тот или иной контент, магазин, бренд важно помнить про авторские права и четко регулировать этот вопрос - закрепляя товарные знаки и уникальные символы.
К сожалению, известны случаи, когда идеи воруются полностью, вместе с названием, а затем мошенники идут и ПЕРВЫМИ регистрируют права. А ты потом ходи доказывай, что и как - очень энергозатратный процесс.
4. У бренда плохо развита служба поддержки/заботы о своем клиенте. Каким бы классным не был Ваш товар, разные неприятности происходят. Именно в такие спорные моменты люди и оценивают подлинной качество вашего бренда!
И помните, что хорошие моменты и впечатления легко перечеркиваются маленькими неудобствами, так уж устроена человеческая память.
5. Отсутствие информации о самом бренде.
Товар-товар-товар - купите наш товар.
Важно создать понятную историю для своих клиентов! Ведь Ваш бизнес, желание ( или нежелание ) купить тот или иной товар именно у вас складывается не только от характеристик и качественного маркетинга!
Опять же, если взглянуть на самых “крупных” игроков рынка - все стараются заниматься благотворительностью, помогать людям, а историческая справка про многих датирована аж 19 веком .
Все это создает не ощущаемый ореол вокруг их продукции.
Чувство ребячьей радости - то, что должен ощущать клиент, приобретая Ваш товар!