Полгода назад «Свободная касса» провела анализ эффективности ведущих продуктовых ритейлеров России в соцсетях. Зимой мы вернулись с проверкой. Результаты плачевные. Как и раньше,
индексы вовлеченности (ER) многих компаний в соцсетях стремятся к нулю, достигая иногда аж десятитысячных процента.
Подробнее:
- У 6 из 10 ритейлеров итоговый ER от 0,9% и выше. Но максимальный показатель – 2,73%, а в июле был – 4,16%. Напомним, что неплохим считается коэффициент выше 5%.
- Впечатляет падение
«Красное&Белое» с первого места (4,16%) на последнее (0,36%). Ритейлер летом выбился в лидеры за счет конкурсов в Instagram. Похоже, народу они надоели.
-
«Магнолия» и «Карусель» демонстрируют стабильность. А вот
«Бристоль» удивил, неожиданно выстрелив в Instagram. Однако в Fb и ВК компания общается в основном сама с собой (много постов с нулевым откликом).
- В разрезе соцсетей нормальные показатели только у трех ритейлеров и только в Instagram.
