Кому бы вы доверили свои финансы? Человеку или роботу? Навер | Е-Магия
Кому бы вы доверили свои финансы? Человеку или роботу? Наверное, все-таки роботу — меньше вероятность, что что-то пойдет не так. И с вашим решением солидарно огромное количество потребителей и руководителей бизнеса в разных странах.
Американская корпорация Oracle провела исследование среди более 9000 потребителей и руководителей бизнеса в 14 странах. И вот какой вывод они сделали: «пандемия коронавируса усилила финансовое беспокойство, печаль и страх среди людей по всему миру и изменила то, кому мы доверяем управлять своими финансами».
Потребители и руководители предприятий все больше доверяют технологиям справляться с финансовыми сложностями, а не людям. Так, например, более двух третей опрошенных доверяют управление своими финансами роботу больше, чем человеку. 73% руководителей предприятий больше доверяют роботу, чем себе в управлении финансами, а 77% больше доверяют роботам, чем своим собственным финансовым командам.
Среди потребителей, 63% доверяют роботам больше, чем личным финансовым консультантам. Тем не менее, потребители по-прежнему ценят человеческий подход при принятии важных решений о покупке, вроде покупки жилья или автомобиля.
Конечно, все это не значит, что специалисты по финансам миру больше не нужны. Скорее, им просто нужно переосмыслить свою роль в изменившихся условиях. Специалистам следует сосредоточиться на развитии каких-то дополнительных навыков, которые не смогут заменить роботы. Ну, или смогут, но очень нескоро.
