еКомерс

2023-05-06 10:00:00 Wildberries начал показывать продавцам топ-10 популярных поисковых слов по всем товарам

Онлайн-платформа Wildberries запустила новый виджет с аналитической информацией в каждой карточке товара. Сервис анализирует поисковые запросы покупателей и формирует топ-10 ключевых слов, по которым они чаще всего находили те или иные товары в течение последней недели. Посмотреть можно в разделе: Карточка - Карточка товара - Обзор карточки.

Функционал позволяет предпринимателям получить доступ к наиболее популярным запросам, которые потенциальные покупатели используют для поиска их товаров. На основе этой информации продавцы могут улучшать карточки своих товаров: адаптировать описание продукции так, чтобы улучшать её видимость для пользователей на онлайн-платформе. Это позволит продвигать их товары и повышать продажи.

Вероятнее всего, на такой шаг площадка пошла, чтобы подтолкнуть продавцов более эффективно пользоваться внутренней рекламой (чем эффективнее реклама, тем чаще продавец будет ее использовать). Открыть/Комментировать

2023-05-05 18:00:50 Каждый второй россиянин хоть раз становился жертвой кибермошенников при совершении онлайн-покупок

В результате махинаций злоумышленников каждый третий респондент терял более 5 тысяч рублей, а 3% опрошенных – свыше 50 тысяч рублей. Такие данные показало исследование маркетплейса Ozon.

Самой распространенной схемой обмана оказалась ситуация с исчезающим продавцом, когда пользователь переводил деньги за товар по незнакомой ссылке, а продавец вдруг переставал выходить на связь, – в эту ловушку мошенников попадал каждый третий россиянин.

На втором месте – телефонное мошенничество, когда злоумышленник представляется сотрудником службы поддержки или безопасности и просит передать персональные данные. В результате такого обмана 21% опрошенных сообщали банковские данные или самостоятельно переводили деньги мошенникам.

Еще 17% получали фишинговые письма, ведущие на фальшивый сайт компании, на котором вводили личные и банковские данные. 10% опрошенных переходили по ссылкам в смс от мошенников (смишинг). Открыть/Комментировать

2023-05-05 14:01:07 Банки маркетплейсов показали убытки по итогам 2022 года

Банки, принадлежащие маркетплейсам, показали по итогам 2022 года убытки. Согласно отчетности по РСБУ за 2022 год, убыток Яндекс-банка составил 607,9 млн руб., Озон-банка — 196,3 млн руб., Вайлдберриз-банка — 8,9 млн руб.

Операционные расходы этих банков за прошедший год выросли в несколько раз. Яндекс-банк увеличил их в пять раз, до 1,4 млрд руб., Озон-банк — в 1,3 раза, до 284,7 млн руб., Вайлдберриз-банк — в 1,4 раза, до 136,5 млн руб.

В «Яндексе» рассказали, что в компании стремятся выйти на безубыточность. Однако «На этом этапе развития нам важно построить масштабируемый бизнес, и мы готовы инвестировать в дальнейший рост», – отметили в компании. «Пока финансовые проекты маркетплейсов не вышли из инвестиционной стадии. Скорее всего, в 2023 году они тоже из нее не выйдут, так как более важной историей остаются их рост и быстрое развитие»,— считает гендиректор "Infoline-Аналитики" Михаил Бурмистров. Открыть/Комментировать

2023-05-05 10:00:30 Со 2 мая на часть складов Wildberries вернули платное хранение

Со 2 мая на часть складов маркетплейса вернули платное хранение. В частности, это затронуло склад “Уткина Заводь” в Санкт-Петербурге, склады в Екатеринбурге, Новосибирске и Хабаровске. Для складов Коледино и Подольска увеличивается стоимость доставки до покупателя – и сейчас составляет 130% от базового тарифа.

При этом сохраняются и склады, на которых еще действует скидка на доставку. В частности, это Казань, Электросталь, Хабаровск, Краснодар и один из складов в Санкт-Петербурге. Открыть/Комментировать

2023-05-04 18:01:30 На маркетплейсе AI Services появилась новая версия нейросети для генерации изображений по текстовому запросу — Kandinsky

Команды Sber AI и SberDevices разместили на маркетплейсе AI Services улучшенную версию мультимодальной нейросети ruDALL-E. Нейросеть получила название Kandinsky. Она способна генерировать картинки по описанию на русском языке и может быть использована для создания любых видов изображений.

Создание изображений происходит в три этапа. Сначала одна нейросеть (Kandinsky) на базе текста генерирует заданное число изображений. Затем вторая (ruCLIP Large) выбирает из них наиболее удачные, а потом третья (Diffusion Model) увеличивает их в размере. Итогом работы модели является набор сгенерированных изображений высокого качества.

На данный момент оценить возможности модели могут все пользователи, зарегистрированные на платформе ML Space, а также обладатели умных устройств с ассистентом «Салют»: для генерации изображения, достаточно сказать «включи художника». Открыть/Комментировать

2023-05-04 14:01:47 С 5 мая Яндекс Маркет изменит правила подачи претензии по возвратам

С 5 мая претензии по подмене и недостаче товара будут принимать по обновлённым правилам. Помимо фотографий товара и акта приёма-передачи, нужно будет прикрепить видео событий по заказу:

1. Сборка заказа — где виден номер заказа, его комплектация, упаковка и маркировка. Для ценных грузов также — пломба на транспортной упаковке, если она предусмотрена производителем.
2. Передача заказа для доставки — где видно лицо курьера и заказ с номером.
3. Возврат заказа вам — где видно лицо курьера, а также номер заказа, его упаковку и маркировку.
4. Вскрытие заказа — где видно, что заказ ранее не вскрывался.

Кому-то такая процедура может показаться сложной. Особенно она может быть накладной для тех, у кого большие объемы продаж и много возвратов. Однако видео-фиксация — это отличное решение для разрешения спорных случаев, ведь наличие четкой инструкции поможет сохранить нервы при решении вопросов по возвратам. Открыть/Комментировать

2023-05-04 12:01:17 По данным опроса Авито, почти каждый пятый россиянин меняет работу по пять-шесть раз

Опрос Авито Работы показал, что 85% россиян хоть раз в жизни меняли место работы. 23% респондентов сменили 1–2 компании, 30% — 3–4 коллектива, а 16% трудились в 5–6 разных местах. Чаще всего меняют работодателей сотрудники ЖКХ, традиционной торговли и HoReCa.

Среди молодёжи 18-24 лет 72% опрошенных минимум единожды меняли место работы. 6% успели это сделать 5-6 раз.

Многие респонденты решались и на более серьёзные перемены. Так, 35% всех опрошенных 1-2 раза сменили не просто работодателя, а сферу деятельности. Чаще склонны к этому те, кто занят в IT-сфере, административной работе и как домашний персонал. Открыть/Комментировать

2023-05-04 10:33:08 Формат складской недвижимости light industrial набирает обороты

Сегодня участники рынка недвижимости, которые работают с light industrial (формат складской недвижимости, основная задача которого объединить помещения складского и производственного назначения с офисами), отметили, что спрос на такие лоты существенно превышает предложение на рынке. 

Константин Фомиченко (NF Group Константин) рассказал, что заполняемость существующих проектов доходит до 95%. Евгений Нумеров (Skladman USG) подсчитал, что потенциальный спрос по Москве и МО равен 500 000-600 000 м в год. Чтобы покрыть текущий спрос, до 2030 года необходимо построить порядка 5-6 млн кв. м. А спрос будет только расти.

Подписывайся на Монолит Открыть/Комментировать

2023-05-04 10:00:31 Wildberries рассматривает возможность выхода на рынки Азербайджана, Грузии и Таджикистана

Wildberries рассматривает вопрос выхода на рынки новых для себя стран - Азербайджана, Грузии и Таджикистана. Об этом журналистам сообщила основательница и генеральный директор маркетплейса Татьяна Бакальчук.

"В СНГ мы думаем расширяться, некоторые страны находятся между нами и той страной, где мы работаем. Например, думаем о таких странах, как Азербайджан, Таджикистан, а также Грузия", - сказала Бакальчук и добавила, что о сроках выхода на этих рынки говорить преждевременно. На данный момент Wildberries, помимо России, оперирует в таких странах, как Белоруссия, Казахстан, Киргизия, Армения, Израиль, Узбекистан. Открыть/Комментировать

2023-05-03 14:00:55 На днях полицией в сотрудничестве с Wildberries были раскрыты два громких случая подмены товара

Первое преступление произошло в Москве. Мошенница заказывала люксовые товары в 5 разных пунктах выдачи и меняла их на «секонд-хэнд». Среди подмененных товаров были смартфон iPhone, ботинки Baldinini, юбка и ботинки Hugo, шубка из меха хорька, золотые кольца с бриллиантами. Ущерб от ее действий составил около 350 тысяч рублей.

Еще об одной подмене стало известно в Ельце Липецкой области. Молодой парень получил товар и отправился с ним в примерочную. Он оставил пакет с одеждой на стойке, а сам, под предлогом перевода денег, вышел и не вернулся. Позже выяснилось, что «клиент» новую одежду забрал, а в пакет сложил свою старую. Мошенника удалось найти и вернуть похищенные вещи. Открыть/Комментировать