#управление
Как мотивировать сотрудников учиться?Обучение — поиск и приобретение новых знаний для решения проблем.
Если сотрудники
не видят проблемных зон в работе, заставить их учиться не получится.Что делать?
Ввести аттестацию и помочь разглядеть проблемы. Составьте список вопросов, привяжите его к работе команды.
Например, для продавцов: в чём особенности товара
, нюансы презентаций, как работать с возражениями и т. д.В первый раз почти все получат двойки, вскроется масса проблем. Это работает с любыми сотрудниками:
аттестация помогает выявить проблемы, запустить конкуренцию с коллегами, у которых знаний оказалось больше.Вывод: хотите, чтобы сотрудники обучались, не заставляйте их, а покажите им, чего они не знают в своей работе.
Бизнес-стратег Ирик Рафиков
