Доставляя счастье Всем привет. Книгу стоит читать руководител | Daily Business Books

Доставляя счастье

Всем привет. Книгу стоит читать руководителям и собственникам компаний и всем людям, которые работают с клиентами. Вы узнаете, почему парадоксальная формула общения с клиентом «сначала дружба, потом деньги» приносит результат. Вы поймете, что строгие ограничения и многочисленные процедуры только вредят бизнесу, а также сможете оценить “фишки” компании Zappos и, возможно, захотите внедрить их в своей компании.
#историяуспеха

Читать книгу