Адрес канала:
Категории:
Образование
Язык: Русский
Количество подписчиков:
1.94K
Описание канала:
Передаем лучшие мировые практики метода компаниям и людям
Наш сайт: dtcenter.ru
Для сотрудничества пишите на почту 👉 mail@dtcenter.ru, а по вопросам курсов в бот 👉 @dtcenter_infobot
Рейтинги и Отзывы
Оценить канал dtcenter_global и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.
5 звезд
0
4 звезд
1
3 звезд
1
2 звезд
0
1 звезд
0
Последние сообщения 2
2022-12-05 14:30:21
Как вам больше нравится: Дед Мороз или Санта Клаус? Выбирайте сами, а мы представляем нового персонажа – эмпатичного Деда Мороза!Пару дней назад на почту Центра дизайн-мышления пришло письмо, в котором наш герой попросил провести новогодний марафон подарков для наших подписчиков. Идея нам понравилась, поэтому внимание! Марафон объявляется открытым!
Что вас ждет?
8 конкурсов – по одному каждый понедельник и четверг, начиная с сегодняшнего дня
приятные подарки для победителей, которые Дед Мороз вытянет из своего мешка (а что в мешке – узнаем в финале каждого конкурса )
море эмпатии и позитиваДля решения каждого задания вам понадобятся: 1) мышца дизайн-мышления, 2) креатив и 3) немного везения. Раз за разом челленджи будут становиться все сложнее и интереснее!
Первое задание эмпатичный Дед Мороз обещал
сегодня вечером
413 views11:30
2022-12-03 16:29:45
Каким должен быть сервис и как провести диагностику текущего состояния?
Помогут разобраться инструменты сервис-дизайна
Канвас «Пирамида сервиса» позволит проверить, соответствует ли ваша услуга уровням сервисной пирамиды. Инструмент можно использовать как канвас для совместной работы вашей команды.
Постарайтесь ответить на вопросы каждого уровня, чтобы прописать все фичи и возможности ваших пользователей и системы услуг. Чем больше потребностей пользователя закрывает ваш сервис, тем выше его сервисный стандарт.
Больше инструментов для решения внешних и внутренних задач бизнеса – на курсе «Сервис-дизайн. Практикум».
Старт интенсива 6 декабря
Регистрация по ссылке: https://inlnk.ru/4y0pw3
416 views13:29
Ц
