Диспетчер 24

Адрес канала:

Категории: Технологии

Язык: Русский

Количество подписчиков: 1.30K

Описание канала:

Контакт-центр и цифровые решения для УК в сфере ЖКХ
- 24/7 контакт-центр для ЖКХ
- Автоматизированная платформа приема и обработки заявок
- Приложение для жителей
- Приложение для исполнителей
- Продвинутая аналитика для руководителей
https://ds24.ru

▲ Vote (2)

Рейтинги и Отзывы

5.00

1 отзыва

Оценить канал ds24ru и оставить отзыв — могут только зарегестрированные пользователи. Все отзывы проходят модерацию.

5 звезд

4 звезд

3 звезд

2 звезд

1 звезд

kozlov_ant

Канал будет полезен для управляющих компаний, которые заботятся о своих жителях, а не только набивают карманы деньгами. Нравятся полезные кейсы по организации работы. Так держать

Последние сообщения

2022-06-28 11:07:02

Отряд экологов на природе: – Эх, как же хорошо здесь: чистый воздух, палатка, костер, медведь.... МЕДВЕДЬ?!

Помогать природе и при этом экономить 4,5 миллиона рублей в год – реально ли это?

Мы пообщались с директором по развитию ЮИТ Сервис Россия – Ольгой Храповицкой и узнали о новой экоинициативе компании, которая в первый же месяц реализации помогла спасти от вырубки дерево и сэкономила несколько десятков тысяч рублей.

Что такое экоквитанции и как их быстро внедрить, чтобы оптимизировать расходы?

На чем еще может сэкономить УК сейчас?

Так что там с миллионами: миф или правда?

Ответы на эти вопросы и подробный кейс по оптимизации расходов и поддержанию лояльности жителей читайте по ссылке:
Как экоинициативы помогают экономить: опыт УК ЮИТ Сервис

127 viewsedited 08:07

Открыть/Комментировать

2022-06-21 09:09:01

Не могу поверить в то, что я грею воду, чтобы помыться, в мультиварке, которой могу управлять с мобильного приложения.

В мобильном приложении Диспетчер 24 жителям придет уведомление о плановых и внеплановых отключениях горячей воды. У них будет время, чтобы установить нагреватель.

В чем еще удобство мобильного приложения жителя и что в нем изменилось?

Мы доработали раздел «Счетчики» на основании опроса жителей. Инструкция с иллюстрациями и всплывающие подсказки помогут разобраться, как передать показания счетчиков. Теперь это займет не более пяти минут у человека, который на «вы» со сложной техникой.

У собственников появилась возможность отказаться от бумажных квитанций. Одновременно бережем природу и экономим деньги УК.

Воспользоваться этой опцией можно только в мобильном приложении, поэтому количество его пользователей увеличится.

Подробнее о наших обновлениях читайте здесь: https://clc.to/ds24-eco

256 viewsedited 06:09

Открыть/Комментировать

2022-06-17 08:40:34

Единая цифровая среда от Ujin и Диспетчер 24

Платформа для создания Умных зданий и контакт-центр для ЖКХ запускают совместный проект по внедрению единой цифровой среды в многоквартирных домах.

Жители получат доступ к сервисам умного здания из мобильного приложения для взаимодействия с УК, передачи показаний счетчиков и оплаты квитанций — Oicо. Процессы передачи данных из одной системы в другую будут автоматизированы.

В будущем с помощью приложения можно будет

использовать видеодомофоны,
просматривать видео с камер,
входить и въезжать на территорию ЖК без ключа,
получать гостевые пропуска на въезд и вход,
отслеживать прибытие гостей.

«Компания получит готовое решение без дополнительных затрат на интеграцию и поддержку, а жители смогут получить все необходимые функции по содержанию квартиры и управлению системами умного здания в одном приложении», – генеральный директор компании Диспетчер 24 Егор Марьяскин.

Подробнее в нашей статье

#интеграции #умныйдом

282 views05:40

Открыть/Комментировать

2022-06-09 10:49:21 Мужик в магазине жалуется на новую бензопилу: – В инструкции написано, что с ее помощью можно за день распилить 5 кубометров дров, а у меня больше 3 не получается. Продавец: – Ну, давайте посмотрим.
И включает бензопилу.
Мужик: – Ух ты! А что это она у вас зажужжала?!

Инструкции к новому функционалу Диспетчер 24 не надо читать, их нужно смотреть.

Найдите десять минут на просмотр и параллельно тестируйте новые опции в мобильном приложении сотрудника.

В шести коротких видео расскажем, как:

найти нужную заявку по фильтрам

оставить или удалить комментарий к заявке в МП и личном кабинете

прикрепить фото к заявке

увидеть контакты собственника

прослушать запись диалога с жителем

Посмотреть видео

Подпишитесь на наш канал, чтобы первыми узнавать о новинках сервиса Диспетчер 24 и получать подробные инструкции.

425 viewsedited 07:49

Открыть/Комментировать

2022-06-03 14:58:01

Всё-таки до того, как меня включили в домовой чат, у меня сохранялась какая-то вера в человечество. (Анекдот)

Как работать с лояльностью жителей и повысить NPS на 20% за год – об этом и не только мы поговорили с Денисом Наумчуком, генеральным директором управляющей компании от застройщика «A-service» (холдинг AAG, Санкт-Петербург).

Вот, что еще вы узнаете, прочитав интервью:

О тенденции создавать УК от застройщика в России и выгодах для жителей.

Собственная диспетчерская или аутсорсинговый колл-центр: плюсы и минусы.

Зачем общаться с жителями в соцсетях и как при этом сохранять спокойствие и доброжелательность?

Как разумно сократить расходы УК и улучшить качество сервиса?

Реально ли дозвониться до управляющей компании за 20 секунд?

Кейс УК «A-service» здесь, переходите

8.1K views11:58

Открыть/Комментировать

2022-05-17 08:41:57

«Георгий Иваныч, он же Гога, он же Гоша…» (с)

Когда собственник, директор и главное контактное лицо управляющей компании – один человек

Александр Скворцов, собственник и директор УК “Тандем” (г. Курган) поделился своим опытом, как за два года вывести свою управляющую компанию на лидирующие позиции и найти время на семью и отдых.

Большая редкость, когда сотовый номер директора указан в качестве основного контактного в 2ГИС. Все для того, чтобы любой собственник мог связаться с первым лицом компании и сообщить о своей проблеме.

Александр рассказал, что помимо телефонных звонков ему в Telegram ежедневно поступает около 1 500 сообщений.

Как при такой загруженности эффективно управлять компанией, контролировать сотрудников и поддерживать лояльность жителей на высоком уровне – читайте в статье.

368 views05:41

Открыть/Комментировать

2022-03-23 09:37:53 Диспетчер 24 pinned «О Диспетчер 24 за 2 минуты»

06:37

Открыть/Комментировать

2022-03-23 09:37:42 О Диспетчер 24 за 2 минуты

370 views06:37

Открыть/Комментировать

2022-03-14 13:56:45

Бабушка оплачивает за ЖКУ:
— Это рубли советских времен, они старые и уже не действуют!
— Как и ваши трубы.

Своевременная и регулярная проверка оборудования и систем инженерно-технического обеспечения минимизирует возникновение внештатных ситуаций. Возможно ли поставить на поток список работ по 290 Постановлению Правительства, упростить работу с исполнителями, превратить рутину в отлаженный процесс и избежать штрафов?

С новыми электронными чек-листами гораздо проще:

Вовремя проводить регламентные работы и выявлять слабые места.
Грамотно планировать и назначать задачи сотрудникам.
Контролировать работу исполнителей.
Получать подробные отчеты и делиться результатами с жителями.

Чек-листы – электронный органайзер для вас и ваших сотрудников.

О том, как быстро внедрить его в работу компании – читайте здесь
https://clc.to/ds24-chek

322 viewsedited 10:56

Открыть/Комментировать

2022-03-11 21:22:51 Работа в сфере оказания услуг предполагает их оплату. Правда, иногда складывается неприятная ситуация, когда за теми, кому предоставили услугу, приходится “побегать”.

Мы наблюдаем подобное и в сфере ЖКХ. Вместо того, чтобы сфокусироваться на решении более важных задач, сотрудники управляющих компаний вынуждены тратить время на обзвон должников и поиск средств для обслуживания жилищного фонда, где эти должники проживают.

Не тратьте свои ресурсы на возврат долгов за коммунальные платежи!

Делегируйте эту заботу команде “Диспетчер 24”, ведь у нас есть эффективный инструмент в борьбе с неплательщиками – услуга “Возврат дебиторской задолженности”.

Нашей услугой успешно пользуются крупные компании Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга и других городов, управляющие десятками тысяч квартир. Менее чем за полгода мы помогли вернуть им 38,5 миллионов рублей.

Хотите узнать, как ежемесячно возвращать на расчетный счет 35% от суммы долга? Подробнее об услуге “Возврат дебиторской задолженности” можно прочитать на нашем сайте.

https://clc.to/ds24-db

173 views18:22

Открыть/Комментировать