Не приходят заказы — что делать? Распределение заказов в приложении автоматическое — алгоритм подбирает самую близкую машину, подходящую по тарифу. А если автомобилей несколько, то учитывает приоритет.
— Если вы ждёте заказ слишком долго и ничего не происходит, то:
— Убедитесь, что ваш статус «На линии».
— Проверьте работу мобильного интернета и GPS.
— Посмотрите, не висит ли на экране в приложении окно «Заказы недоступны». Оно может появиться, когда не пройдены проверки или ограничен доступ в сервис. Чтобы это исправить, зайдите в сообщения и раздел «Диагностика».
— Выберите все способы оплаты — наличный и безналичный расчёт. Возможно, кто-то рядом хочет, но не может уехать за наличку.
