Доверие потребителя. Говорим на одном языке

2021-12-14 12:13:21 Церемония вручения «Доверия потребителя» пройдет в очном формате

Финалисты и гости соберутся 21 января 2022 года в Театре Эстрады имени Аркадия Райкина.

Мероприятие обещает стать одним из самых необычных за всю историю проведения конкурса. Мы увидим битву тьмы и света, сил разрушения и созидания. Энергия света зажжет луч, который упадет на землю и раскроет нам тайну неиссякаемого источника преодоления, вдохновения и творчества.

Всего девять из 149 участников конкурса «Доверие потребителя» получат главную награду – стеклянную статуэтку, как символ прозрачности и открытости бизнеса. Право использовать запатентованный Знак конкурса, оранжевого человечка, получат застройщик, банк, работающий с ипотекой, агентство недвижимости и шесть строящихся и построенных жилых комплексов Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

Мы сделаем все необходимое для безупречного проведения мероприятия, чтобы этот вечер стал не только безопасным и приятным для всех участников, но и знаковым событием на рынке недвижимости.

Весь год мы были рядом с теми, кто развивался, несмотря на беспрецедентные сложности, связанные с пандемией. Принимал ее вызовы, и минусы пандемии преобразовал в плюсы. Развивал сервисы. Сохранил живой диалог с потребителями.

Теперь мы постараемся собрать их вместе и сделать настоящий праздник света для тех, кто, каждый в своем деле, в этом непростом году остался верен принципам надежности, открытости и созидания.

Присоединяйтесь к празднику света и созидания!

По вопросам приобретения билетов
на Церемонию награждения и Партнерским пакетам:

Валентина Нагиева, +7 (921) 970-45-18, val@bsn.ru Открыть/Комментировать

2021-12-14 12:13:20 Открыть/Комментировать

2021-12-13 10:09:27 Как проходило экспертное голосование. Отзывы экспертов


— Как оцениваете открытость финалистов (достоверность представленной информации, готовность давать развернутые ответы, качество презентаций)?
—  Вам было достаточно информации, представленной  независимым консультантом, для того, чтобы объективно оценить и проголосовать за лучших?
— Какие критерии при оценке финалистов считаете наиболее важными?

Дмитрий Щегельский, президент НП «Санкт-Петербургская палата недвижимости», член Экспертного совета конкурса:
—  Финалисты были достаточно открыты. На вопросы отвечали охотно. Было бы неплохо иметь на руках сведенную по анкетам участников информацию от независимых консультантов. Также интересно послушать информацию от «тайных покупателей». Возможно, что там было что-то интересное.  Все критерии  оценки считаю важными.

#довериепотребителя #экспертноеголосование #отзывы Открыть/Комментировать

2021-12-10 11:57:53 Новости партнеров конкурса

ЮИТ в соответствии с соглашением с городом оборудовал современную спортивную площадку на территории школы №584 Озерки в Выборгском районе Петербурга, сообщает пресс-служба компании.

Объект расположен по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Руднева, д. 8, корп. 3, лит. А. Площадь участка проведения работ по благоустройству территории составляет 9170,9 кв. м.

В школе №584 Озерки обучаются дети с заболеваниями опорно-двигательного аппарата неврологического характера. Все спортивное оборудование подобрано для детей с ограниченными возможностями и позволит развивать их физические способности, улучшить координацию, поможет научиться ориентироваться в пространстве, развивать у детей мелкую моторику. Работы по проекту выполнялись подрядной организацией ООО «СтройСервис».

На площадке появились футбольные ворота, мини-баскетбольные щиты, лабиринт, дуга с мячами, песочный комплекс, шведские стенки и скамьи для пресса, веревочное сидение (гнездо) для разгрузки позвоночного отдела, тренажёр для детей с ограниченными возможностями, благодаря которому они смогут подтягиваться, а также тренировать сгибание колена.

Специализированная площадка с покрытием из геопластика позволит детям с ограниченными возможностями научиться самостоятельно передвигаться на колясках, осуществлять подъём и спуск, развивая тем самым физическую нагрузку на опорно-двигательный аппарат и плечевой пояс. Дорожки образуют лабиринт для проезда на инвалидных колясках, имеют перепады высотой 0,3-0,4 м, спуски с дорожек ведут к спортивному и развивающему оборудованию.

На спортивной площадке теперь могут одновременно проводиться занятия для малоподвижных игр пяти групп детей и для подвижных занятий четырех групп (футбол, крокет, баскетбол, ОФП). Кроме этого, у школы появилась возможность проводить межрайонные специализированные спортивные мероприятия, например турниры по футболу, крокету или баскетболу на колясках.

ЮИТ - партнер номинации "Ипотечный банк, пользующийся наибольшим доверием потребителей на рынке Санкт-Петербурга"  XIV конкурса "Доверие потребителя"

#ЮИТ #довериепотребителя #партнерыконкурса Открыть/Комментировать

2021-12-10 11:57:53 Открыть/Комментировать

2021-12-10 10:44:38 Как проходило экспертное голосование. Отзывы экcпертов.

Денис Горбунов, начальник ГАУ «Леноблгосэкспертиза»:
— Из года в год качество презентаций финалистов растет, и мы это видим. Однако, есть пожелание не слишком увлекаться формой подачи, а делать презентации жилых комплексов более емкими, по сути проекта. Экспертам нужны не рекламные ролики для покупателей, где показаны красивые фасады и благоустройство территории, а информация для принятия решения. – Например, выигрышные технические моменты, детали инженерных систем, систем раздельного сбора мусора и другие решения, отличающие жилой комплекс от конкурентов.

Многие представители строительных компаний делали акцент на том, как они хорошо организуют сообщество жителей и что для этого делают. Это все правильно, но экспертам хочется услышать конкретные цифры: оборот, объем ввода жилья, показатели его качества, нюансы работы с потребителем в рамках гарантийного срока. Ведь сделанный акцент на том, что компания готова продлить гарантийный срок, говорит о том, что она уверена в качестве своего продукта. Также хочется услышать о том, как привлекают научное сообщество к разработке новых технологий или материалов.

Хотелось бы предложить Оргкомитету при доработке анкет финалистов следующего года ввести подобные конкретные пункты. Они позволят выстроить более четкую картину конкурентных преимуществ у строительных компаний и жилых комплексов.

Конечно, все критерии оценки финалистов были четко отработаны независимым консультантом в анализе конкурсной документации, что позволило их обсудить в закрытой части. Однако, хочется не «вытягивать» из финалистов необходимую информацию с помощью наводящих вопросов, а сразу получить доказательную базу – «почему мы лучшие».

#довериеконкурс #экспертноеголосование #отзывыэкспертов Открыть/Комментировать

2021-12-10 10:44:38 Открыть/Комментировать

2021-12-09 12:13:09 Как проходило экспертное голосование. Отзывы экспертов

Юлия Борисова, начальник Управления долевого строительства  Комитета по строительству Санкт-Петербурга, член Экспертного совета "Доверия потребителя"


— В связи с плотным графиком заседания Экспертного совета (9 различных номинаций), перед финалистами конкурса в соответствии с регламентом заседания стояла непростая задача – представить кампанию и проект в виде презентации, продолжительность которой не могла превышать 4-х минут. Далее представители финалистов отвечали на вопросы членов жюри.

Можно отметить, что все финалисты с этой задачей справились: их презентации отличались оригинальностью и творческим подходом — за 4 минуты компании в своих презентациях максимально полно и наглядно представили свои проекты.

При оценке финалистов членами жюри учитывались такие важные критерии, как цена квадратного метра, обеспеченность жилого комплекса парковочными местами и социальной инфраструктурой, благоустройство придомовой территории, охрана дворовой территории, транспортная доступность, экология района.

Отдельно представляется необходимым выразить особую благодарность организаторам конкурса за проведение его на высоком профессиональном уровне!

#довериепотребителя #эксперты #финалисты Открыть/Комментировать

2021-12-09 12:13:08 Открыть/Комментировать

2021-12-08 11:29:23 Как проходило экспертное голосование. Отзывы экспертов.

Константин Пороцкий, заместитель председателя Комитета РСС по взаимодействию застройщиков и собственников жилья:

— Представители компаний отвечали полно, развёрнуто, открыто. Для полноценной, равновесной  оценки необходимо ввести критерий плотности застройки, этажности. Несправедливо сравнивать в одной категории дом из 25-ти этажей с однушками  и студиями с жилым комплексом в 4-5 этажей, просторными квартирами и огромной прилегающей территорией.  Независимую оценку по подсчёту баллов  считаю неполной  (следует учитывать  и такие аспекты, как, например, строительство жилого комплекса на территории бывшего завода).

#довериепотребителя #финалисты #экспертноемнение Открыть/Комментировать