Зачем сегментировать клиентов? Часто в практике общения со св | ТОЧКИ РОСТА

Зачем сегментировать клиентов?

Часто в практике общения со своими менти на вопрос о целевой аудитории (ЦА) встречаю пространные ответы типа «наша целевая аудитория - все женщины от 35 лет».

При этом все попытки уточнения обычно наталкиваются на мультяшное округление глаз или, в крайнем случае, на физиогномическую непроницаемость, говорящую о том, что вопрос пролетел мимо.

Не хочу долго разглагольствовать на эту тему – приведу простейший пример.

Предположим, вы хотите потратить 100 тысяч честно заработанных рублей на размещение таргетированной рекламы в каких-нибудь незапрещенных социальных сетях. Вполне понятно, что определение «все женщины от 35 лет» представляет из себя исчисляемую десятками миллионов аудиторию.

Исходя из стоимости лида, вы охватите лишь малую часть женщин от 35, причём с низкой вероятностью, что кто-то из них заинтересуется вашей рекламой. В результате информация о вашем продукте не дойдет до тех, кто в ней действительно нуждается, вы получите низкую конверсию воронки, а стоимость лида у вас будет просто заоблачной.

Что же даст сегментация?

Позволит более четко прописать уникальное торговое преимущество (УТП) продукта для выбранного сегмента;

Повысит конверсию лидов за счет точечного решения «боли клиента» и сужения охвата показа;

Уменьшит маркетинговый бюджет или повысит его отдачу.


Искренне ваш,
https://dorokhov.expert
#проклиентов
#проаналитику