2022-07-04 14:13:57
Время проводить переговоры, а не ждать осени! 6 июля 2022, 12:00-13:30 приглашаем на экспертно-практический вебинар: «
Эффективное взаимодействие с должниками в период моратория. Готовые речевые модули, отбивающие желание затягивать возврат заемных средств».
Максимум практических методик и инструментов
Никаких посредственных и абстрактных инструментов, только то, что работает в настоящий момент
ЦЕЛЬ: Разобрать эффективную аргументационную базу (скрипты/речевые модули), используемую при переговорах с должниками, ссылающихся на мораторий 2022, желающие банкротиться, уверенных в безнаказанности и прощении долгов.
ЗАКАЗЧИКИ: микрофинансовые организации, Бюбанки, кредитно-потребительские кооперативы, коллекторские агентства, компании, которые сталкиваются с вопросами взыскания просроченной задолженности.
АУДИТОРИЯ: Владельцы бизнеса (для оценки и анализа работы отдела взыскания), руководители и специалисты департаментов и отделов взыскания: Soft, Hard, Field Visit Collection, специалисты отделов обучения/учебно-тренерский состав, сотрудники отделов контроля качества и методологии.
В РЕЗУЛЬТАТЕ ВЕБИНАРА УЧАСТНИКИ:
Получат готовые к использованию речевые модули;
Познакомятся с методикой; построения эффективных диалогов
Проанализируют предлагаемые варианты скриптов, используемых в компании.
ПРЕИМУЩЕСТВА:
Практичность применения;
Рабочая методика переговорных техник.
ФОРМАТ ОБУЧЕНИЯ: интерактивная сессия с разбором практических кейсов.
ПОЧЕМУ НУЖНО УЧАСТВОВАТЬ:
Материал обучения уникален и построен на актуальном опыте в коллекшн;
Полное отсутствие «воды»;
Отсутствие аналогичных вебинаров на рынке услуг взыскания.
ВЕДУЩИЙ ВЕБИНАРА: сертифицированныи бизнес-тренер, практикующии взыскатель, постоянныи спикер и участник на специализируемых конференциях и форумах, работающиий в системе возврата долгов более 13 лет. Проведено свыше 12 000 тренинговых часов корпоративного обучения и 3 000 часов обучения в открытом формате для специалистов отделов Soft, Hard, Legal, Field Visit Collection, Руководителеи отделов Collection и Служб безопасности, Управленческого аппарата. Сдан ряд проектов по оптимизации деятельности организации, а именно: анализ функционала сотрудников отделов взыскания, разработка стратегии по оптимизации и повышению эффективности работы подразделения, практическая реализация стратегии, разработка и внедрение бизнес-процессов.
Ознакомьтесь с детальной программой обучения
406 viewsedited 11:13