Чтобы обеспечить соответствующее обоснование и поддержку маркетинговых решений, маркетологи должны вникать в цифры, Но реальность такова, что в сегодняшней сложной маркетинговой среде цифра объясняет только цифры, но не сложное принятие решения человеком. Полагаться только на цифры – забыть, что природа человеческой «удовлетворенности» не все существующие метрики для ее оценки, лишь косвенно иллюстрируют что-либо и только в том случае, когда эти цифры получены без ошибок.
Важно идти в ногу с новыми достижениями, но все, без исключения, принципы маркетинга по-прежнему применяются, хотя и реализуются в обновленной или модифицированной форме и с применением современных инструментов маркетинга. Успех маркетинга компаний потребует принятия лучших новых современных практик, но наложенных на классические маркетинговые подходы, изучение и осмысление которых – первостепенная задача руководителя маркетинга и до умения пользоваться современными технологиями и способности видеть их возможность применения в маркетинге.
