Как вернуть деньги за подарочный сертификат?
Вы тоже собираетесь в магазин? Прихватите с собой подарочный сертификат, который вы не будете использовать. По нему можно вернуть деньги.
Один из клиентов магазина потребовал вернуть ему деньги за подарочный сертификат. В ответ магазин попросил доказать факт покупки сертификата и предъявить паспорт, чтобы убедиться, что это именно тот человек, который совершил покупку.
На сайте магазина не было информации о правилах возврата сертификатов. Единственная информация была в ответе на претензии. Однако продавца оштрафовали за необоснованные требования, которые ограничивают права покупателей.
Возвращение подарочного сертификата может оказаться очень сложным, например, если вы получили его в подарок от кого-то другого. Сертификаты не являются именными, поэтому потребители не должны доказывать своё право владения ими.
Напомним, что Верховный Суд РФ признал, что деньги, полученные продавцом от продажи подарочных карт и сертификатов, являются предоплатой товаров. Продавец не имеет права удерживать эти средства, если владелец карты потребует их возврата.
Постановление Арбитражного суда Московского округа от 23.08.2022 N Ф05-18629/2022 по делу N А40-10860/22-139-92
Димон и Закон
#суд #ззпп #потребитель #возврат #деньги #магазин #покупатель
Интересный пост? Поделись им! Нам жизненно важно, а тебе совсем не трудно Ты знаешь, кому
Переслать
