Что делать, если банкомат списал деньги, но не выдал их? Эти | Димон и Закон простым языком

Что делать, если банкомат списал деньги, но не выдал их?

Эти ситуации хоть и редки, но все же возможны. И чтобы не было неожиданных и неприятных нервозных ситуаций, сохраните себе в Избранное и перешлите знакомым

Если вы столкнулись с ситуацией, когда банкомат списал деньги с вашей карты, но не выдал их, не стоит паниковать. Важно соблюдать несколько простых шагов, чтобы вернуть свои деньги.

В первую очередь, сфотографируйте экран банкомата и его номер, запишите дату и точное время операции, а также сохраните чек, если он был выдан. Затем позвоните по номеру на банкомате и сообщите о произошедшем инциденте.

Далее отправляйтесь в любое отделение банка, выдавшего карту, и составьте претензию, указав свои личные и контактные данные, номер банкомата, дату и время операции, а также сумму, которую вы потеряли. Обязательно попросите копию обращения с печатью.

Если у банка нет отделений, напишите или позвоните в службу поддержки, чтобы получить инструкции по дальнейшим действиям.

Нужно обращаться в банк, который выдал карту, — разбираться в ситуации будет именно он. Во второй банк можно подать аналогичное заявление. Так вы сообщите организации об ошибке, а она со своей стороны сохранит видеозапись с банкомата.

Максимальный срок рассмотрения заявления — 30 дней. После принятия решения деньги обычно возвращают на счёт в течение нескольких дней. Но всё же лучше уточнить у банка сроки исполнения, они могут отличаться.

#банк #банкомат #деньги #претензия

Димон и Закон