Лучшие триггерные механики рассылок для eCommerce, с которых я советую начинать в первую очередь:
Брошенная корзина. Письмо 1 + Напоминание WhatsApp/SMS
Рекомендации к следующей покупке День рождения. Письмо за 7 дней + Письмо в день рождения
Welcome-цепочка Retention-цепочка
В каждой механике допустимо добавление других каналов, например Push, сообщения в WhatApp, SMS. Идите от дешевых каналов к самым дорогим, опираясь на взаимодействие с предыдущей коммуникацией или каналом в целом.
Если миксовать каналы не собираетесь, запускайте в виде Email-рассылок.
