Открыта вакансия специалиста технической поддержки
Мы в поисках активного и трудолюбивого сотрудника, кто разделяет интерес к компьютерной отрасли или к геймерскому сообществу.
Обязанности:• Обработка входящих заявок в CRM, почте, мессенджерах, телефоне
• Удаленная диагностика ПК и устранение неполадок.
• Консультация по вопросам улучшения ранее приобретенных ПК;
• Заведение заявки на ремонт устройства в системе 1С;
• Обзвон клиентов с целью информирования о статусе ремонта ПК;
• Контроль сроков выполнения заявки;
• Заказ запчастей и занесение информации в 1С;
• Складирование документации по установленным правилам;
• Выполнение иных задач, связанных с работой в сервисе;
Требования:• Образование среднее полное/незаконченное высшее/высшее;
• Опыт работы от 1 года до 3 лет -
ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Обязательно условие: отличное знание актуального компьютерного железа и игровой периферии;
• Навыки работы в Outlook, Word, Excel, 1С;
• Опыт работы в контакт-центре сервисного центра или центра по обслуживанию клиентов будет преимуществом;
• Грамотная речь, развитые коммуникативные навыки, умение найти подход к каждому;
• Уверенный пользователь ПК с хорошим знанием операционных систем MS Windows 10 / 11;
• Высокий уровень самоорганизации, аккуратность, ответственность.
Условия:• Оформление в соответствии с ТК РФ, белая заработная плата;
• График работы 2/2 с 10.00 до 20.00;
• Заработная плата от 60.000 до 95.000 ₽ на руки
Направляйте резюме на почту: work@digital-razor.ru
#digitalrazor_вакансия
