Digital Lovers & Vасилиса💜

2021-06-30 19:18:17 Digital-привет

Начинаю делиться с вами сервисами автоматизации маркетинга, которые:

сэкономят время, автоматизируя повторяющиеся задачи;
измерят эффективность маркетинга;
сделают вашу CRM более мощной.

Поехали

Первый софт, с которым хочу вас познакомить, — это «ActiveCampaign»

Программное обеспечение, которое может управлять несколькими маркетинговыми каналами и интегрируется с 850+ инструментами, включая FB, WordPress и др.

Чтобы автоматизировать процесс ведения рекламных компаний и их аналитики, «ActiveCampaign» не требует знаний технического эксперта. Просто перетащите файлы в конструктор и быстро настройте рабочие процессы

Рассылки, сегментирование клиентов, А/B-тесты и другие полезные функции уже вшиты в сервис.

P.S. Я уверена, что для любого бизнеса, в том числе малого, автоматизация — обязательный элемент при создании системы рабочих процессов.

Дальше — больше, дальше — в диджитал Открыть/Комментировать

2021-06-28 18:42:10 Всем привет

На связи Vaсилиса

Тема чат-ботов сейчас настолько актуальна, что мимо нее я, ну никак, не могу пройти

Американский стартап «Drift» запустил платформу чат-ботов, которая использует искусственный интеллект (ИИ) для понимания контекста разговора

Автоматизация дрифта предлагает что-то новое: чат-бот может участвовать в разговорах, даже когда клиенты выходят за рамки сценария

Если вы уже используете чат-ботов в своей практике, то, наверняка, знаете, как классно они могут оптимизировать бизнес-процессы и общение с клиентами

А теперь представьте, если в ваш чат-бот вшить ИИ? Хотели бы такой?) Открыть/Комментировать

2021-06-25 19:20:31 в видеосообщении

ААА: про акселератор в Нью-Йорке

— цель выхода на зарубежный рынок;
— акселератор как способ выхода в мировые мегаполисы;
— как получить первые контакты для сделок.

Держим в курсе Открыть/Комментировать

2021-06-24 18:35:21 Привет, my lovers

Программы лояльности набирают обороты по всему миру. Даже такой гигантский бренд, как «McDonald's», на днях запускает свою программу. Впервые за 81 год!

«Mymcdonald's» базируется на официальном приложении сети ресторанов Гости получат 1500 баллов за первый заказ, далее, за каждый потраченный доллар будут начисляться баллы.

Пользователи смогут обменять их на любую позицию: от ванильного рожка до Биг-Мака

Я предполагаю, что решение о внедрении программы лояльности именно сейчас связано с очередным ростом пандемии. Находчиво Это значительно повысит рост заказов на доставку и на вынос в сети

А как вы мотивируете людей возвращаться к вам? Если в вашем заведении еще нет программы лояльности, то самое время действовать Открыть/Комментировать

2021-06-22 17:15:16 Всем привет

В России намечается третья волна пандемии, поэтому сегодняшний пост, как никогда, будет кстати.

Помимо очевидных проблем, с которыми сталкивается ресторанная индустрия по мере роста пандемии, есть еще одна, не совсем очевидная.

Здесь я имею ввиду острую нехватку рабочей силы.

Обратимся к коллегам из США за идеей ее решения

Чтобы нанять 2 500 новых сотрудников, включая курьеров, кассиров и менеджеров, «Donatos» проводит серию мероприятий «dinnerview»

Формат

Собеседования проходят по средам во всех ресторанах компании.

Собеседования не требуют предварительной записи.

После собеседования кандидаты получают сертификаты на бесплатную большую пиццу.

Как вам такой творческий подход к рекрутингу?) Мне, как обожателю технологий, ближе виртуальные собеседования , но данный способ показался достаточно милым и интересным, чтобы поделиться с вами:) Открыть/Комментировать

2021-06-17 17:01:43 ААА: новости о запуске второго в России робота-курьера «Robosharing»

в видео:
— робот доставляет первый заказ;
— общение робота с людьми;
— робот реагирует на голос и выполняет команды.

Держим в курсе новостей ;)

#robosharing Открыть/Комментировать

2021-06-15 17:43:30 Помимо того, что я вещаю о технологических решениях для ресторанов в канале, я хочу облегчать процесс их внедрения в ваши заведения

Поэтому, я попросила друзей из Smart Wallet дать моим digital-lovers 1 месяц бесплатного обслуживания электронной бонусной карты для ваших гостей!

С помощью карты вы сможете выстроить программу лояльности, оцифровать гостей и автоматизировать общение с ними.

Ребята помогут сделать так, чтобы гости чаще возвращались в ваше заведение

Да, первый месяц обслуживания будет для вас бесплатным по промокоду «VАСИЛИСА»

Подробности на сайте

Или пишите в личку напрямую @mbatkov

Не стесняйтесь говорить, что от меня и получите месяц бесплатного обслуживания

Ваша V. Открыть/Комментировать

2021-06-15 17:31:27 Digital-привет

Сегодня поделюсь с вами кейсом: внедрение электронной системы лояльности Smart Wallet в сети кафе ЛАКИ ЛЮДИ (МО)

Управляющая сети кафе и доставки обратилась к Smart Wallet со следующими проблемами:

На оформление карт затрачивается много времени (карты оформляют кассиры).
В пиковые часы по этой причине возникают очереди и длительное ожидание, как следствие, недовольство посетителей.
iiko.card автоматизирован частично, некоторые функции приходится назначать вручную.
Отсутствуют уведомления, позволяющие оповестить гостей о переходе на новый ранг или об актуальных акциях.

Задачи:

Увеличить количество способов регистрации гостей в системе лояльности.
Сэкономить время кассиров на выдачу карт.
Предотвратить образование очередей и ожидания.
Автоматизировать и настроить присвоение категорий в iiko.card.
Настроить оповещения по картам и выстроить диалог с гостями.

Решение

Все эти задачи решает система Smart Wallet.

Что было сделано?

Настроена регистрация гостей через чат-бота (гости самостоятельно проходят регистрацию при помощи QR-кода).

Результат: экономия времени кассиров + предотвращение очередей и ожидания, как следствие, положительный экономический и репутационный эффект.

А также

Помогли с автоматизацией и настройкой iiko и iiko card.
Настроили уведомления о переходе на следующий ранг, существующих акциях и специальных предложениях с целью возвращения гостей в заведение.
Создали чат-бота, которые общается с гостями и отвечает на часто задаваемые вопросы.

Чтобы познакомиться с работой системы и пройти путь гостя, предлагаю перейти в чат-бота

Используете ли вы систему лояльности у себя в заведении? Если да, то какую?) Открыть/Комментировать