Итак, не знаю, как подойти к обзору книги так, чтобы ничего не | Девятая станция

Итак, не знаю, как подойти к обзору книги так, чтобы ничего не упустить в одном большом посте, поэтому буду выпускаться частями — по мере прочитанного. Мысли из (и о) книге Николая Молчанова «Человек покупающий и продающий» за ± 100 страниц.

1. Человек все больше катится по наклонной простых выборов, так как любое действие тратит ресурс мозга. Именно поэтому мы так легко влюбляемся в Twitter — ограничение по знакам, а значит даже если захочешь — много написать не сможешь, TikTok, потому что контент подбирается для тебя, да еще и короткий, и так далее. Так что как говорят все вокруг: лонгриды скоро умрут, а человек не хочет ничего выбирать.

2. Каждый раз, когда речь заходит об улучшении продукта, следите, чтобы все это не скатилось в ваши наития. В первую очередь — мнение клиента, потом все остальное. Амазон вот на совещаниях ставит к столу еще один стул, который остается пустым — он для клиента, чтобы о нем не забывали.

3. Люди врут. Даже если вы очень попросите сказать честно. Чаще всего, они даже сами не понимают, что обманывают, потому что дают автоматически или социально приемлемые ответы, или ответы, которые хотели бы дать, будь они лучшей версией себя.

4. Люди не понимают, что их беспокоит на самом деле. А еще не понимают причин собственного беспокойства. Пример: спросите у любого человека: «Что для тебя самое важное в батарейках?». Вам ответят: «Чтобы долго работали». На самом деле важна не долговечность, а понимание времени работы — хочется понимать, когда батарейки кончатся, чтобы, например, пульт не отказал в неподходящий момент.

Из минусов:
1. Триггерит, что кое-где пропущены запятые.
2. Есть штуки, которые казалось бы, не так сильно бесят, но иногда выглядят неуместными. Например, для аналогии было сказано: «Проведите эксперимент, наберите в стакан воды». Потом поясняется, что происходило, когда такой эксперимент проводился, делается вывод, добавляются совершенно другие аналогии и примеры, и через страницу, когда ты уже переключился, вдруг возникает: «Не выливайте воду, она нам понадобится». А ты такой: «Чего?». Лезешь обратно, ищешь, где у тебя там была вода.
3. Есть белые пятна. Автор говорит о том, что нам важно потреблять не только тот контент, который приносит нам удовольствие, но и получать от площадки то, что нас мало интересует (например, статьи про космос, физику, деньги, инвестиции), чтобы чувствовать себя круче. Мол вон у меня какой кругозор — охереешь.

Лично у меня возник вопрос, как площадка может предоставлять мне тот контент, который по факту мне не интересен, но потенциально мог бы потешить мое эго? Какими способами Фейсбук выберет между бизнесом и физикой, если я, к примеру, сама ни тем, ни другим интересоваться не буду?

И вот таких белых пятен достаточно — насколько, что иногда книгу хочется закрыть. И я буквально в шаге от этого

А пока держите руку на пульсе — скоро вернусь и опять буду нудить по запятые.