2022-04-25 10:58:40
Action Bias — известная ловушка, в которую мы всё равно постоянно попадаемВот и на прошлой неделе на корпоративном семинаре группа участников выполняла такое задание. Почти все из 13 человек согласились, что «Лучше делать хоть что-то, чем не делать ничего» — занятие вредное. И даже можно обосновать почему именно.
Та же группа уже на этой неделе почти в полном составе участвовала в деловой игре «Проект Феникс — DevOps на практике». Уже на первом раунде из четырёх возникло действо, которое можно озаглавить так: «давайте делать апгрейды нашей ИТ-инфраструктуры впрок — наверняка потом пригодится». На втором раунде оно было дополнено следующим: «Простаиваешь? Возьмись за новую задачу!». Но как же так? На рефлексии после второго раунда мы коротко обсудили происходящее и отметили, что ровно то, что было признано вредным «в теории», группа совершенно естественно и не задумываясь делает «на практике». В чём проблема?
Мне кажется, существенная часть проблемы состоит в том, что это не просто утверждение — это убеждение. Оно сидит глубоко, мы его не осознаём. Мы из него исходим, оно влияет на принимаемые нами решения и на наши действия. Даже если мы на минуту остановимся и задумаемся — правда ли нужны эти апгрейды? — мы, скорее всего, быстро придём к ответу — конечно! Вовсе не потому, что мы знаем к каким будущим запросам бизнеса мы с помощью апгрейдов подготовимся (на самом деле не знаем). И не потому, что простаивающий ресурс отнимут (не отнимут). А потому, что мы заранее знаем «правильный» ответ. В этом и состоит сила убеждений — действуя глубоко изнутри, они подталкивают нас в определённую сторону, и мы уже сами можем затем придумать объяснение, почему эта сторона правильная. Хотелось бы, чтобы наши решения были на 100% рациональными, но нет. Известное дело.
Читать: https://habr.com/ru/post/662728/?utm_campaign=662728
331 views07:58
D
