Как разработать CJM (пошаговое руководство) CJM — это визуаль | Design Lessons

Как разработать CJM (пошаговое руководство)

CJM — это визуальное представление того, как пользователь взаимодействует с вашим продуктом. Узнайте, как создать карту пути клиента, из этого практического пошагового руководства.
Успешный UX-дизайн основан на эмпатии. Лучшие дизайнеры могут встать на место своих пользователей и представить, что они думают, чувствуют и испытывают при взаимодействии с продуктом или услугой.
Один из наиболее эффективных способов вызвать у пользователей сочувствие и рассмотреть различные точки зрения — это создать CJM.

Ссылка на статью: https://dsgners.ru/ux/1077-kak-razrabotat-cjm-poshagovoe-rukovodstvo