2022-09-13 12:01:14
Коммуникация в бизнесе
Общение является неотъемлемой частью нашей жизни и тот, кто достигнет в этом деле больших успехов, сможет добиться серьезных целей. Умение донести свою точку зрения, выражаться просто и ясно работает уже на уровне бытового общения, а в бизнесе и вовсе является одним из ключевых навыков. Хотите создать компанию? Изучайте бизнес и повышайте финансовую грамотность, разрабатывайте новые идеи и продукты. Но не забывайте, что именно ваше искусство общения и донесения информации скажет о товаре или компании больше, чем что-либо.
В бизнесе важно уметь договариваться, сглаживать углы и разрешать конфликты. Если придерживаться определенных правил и развивать навыки коммуникации, можно превратить врага в друга, а убыток в доход. Представляем вам несколько простых правил общения в бизнесе, о которых обычно мало кто помнит.
1
Важные идеи должны быть визуализированы
Простая и понятная картинка стоит тысячи слов. Визуальная информация преобладает в наше время по многим причинам, но одна из главных — это то, что ее легче воспринимать. К тому же хороший дизайн привлекает взгляд.
Сейчас стала крайне популярной инфографика. Она позволяет донести сложную информацию, наполненную цифрами, в виде приятных рисунков, где все взаимосвязано. Существуют специальные сайты, которые позволяют создавать их бесплатно.
2
Давайте и получайте обратную связь
Не стоит относиться к обратной связи негативно. Мнения других людей о вашем выступлении или умении общаться очень ценно. Обратная связь позволяет увидеть свои недостатки и совершенствоваться.
Всегда пытайтесь понять, сработало ли то или иное сообщение. И при любом ответе задавайте еще один вопрос: «Почему?». Почему фраза или сообщение вызвала такую хорошую реакцию? А почему другая вызвала только негатив?
3
Оставайтесь внимательным
Многие из нас во время разговора постоянно отвлекаются, перебирают в голове мысли и совершенно не обращают внимание на собеседника. Важно следить за тем, что говоришь и следить за словами и языком тела человека.
В общении нет ничего случайного или неважного, все имеет значение. Задав важный вопрос, обратите внимание не только на слова, но и выражения на лице человека. Второе, возможно, скажет даже больше о том, что он на самом деле думает.
4
Говорите ясно и будьте уверены в себе
Если вы не можете объяснить идею простыми словами, то сами ее не понимаете. Слова Эйнштейна подходят и к сфере бизнеса. Донести идею клиентам, инвесторам, сотрудникам чрезвычайно важно.
Уверенность является одним из тех элементов, которые делают речь ясной и понятной. Порой ее достаточно, чтобы донести сложнейшую идею и увлечь зрителей и собеседников.
5
Создавайте позитивную культуру
Любая современная компания нуждается в том, чтобы в ней было приятно работать, поэтому позитивная культура и сфера выходят на первый план. Вы наверняка без проблем можете перечислить несколько великих организаций, для которых это не пустой звук.
Вот некоторые элементы, которые влияют на организационную культуру:
Миссия;
Тип людей, работающих в компании;
Ценности компании;
Тип лидерства;
Способы, при помощи которых компания справляется с трудностями.
6
Давайте объявления регулярно
Не только вы должны общаться с людьми, но и ваша компания. Если сайт обновляется редко и никаких новостей нет уже несколько месяцев, в голове клиентов рождаются мысли о том, что в ней все очень плохо. Так мы устроены — чем меньше информации, тем больше домыслов.
Вот какие сообщения можно нужно время от времени размещать на сайте:
Предстоящие события;
Показатели продаж;
Новые вакансии;
Фотографии продуктов;
Прочие новости в блоге.
12.0K views09:01
М
