Марина Акчурина | Переговоры с волками

2022-07-08 17:37:59 Открыть/Комментировать

2022-07-08 16:56:52 #неравныепереговоры #разбор

«Если я решила уволиться, то все равно уволюсь и разговор с начальством мне не поможет».

Отвечаю на одно из возражений на мой разбор практической ситуации о сотруднике, который пришёл с решением уволиться Открыть/Комментировать

2022-07-08 10:10:32 Открыть/Комментировать

2022-07-07 10:36:43 Бывают ли ситуации, когда в переговоры лучше вообще не вступать? Когда силы переговорщиков настолько не равны, что лучше даже и не пробовать?

Редко, но бывают. Например, мой хороший знакомый Вадим Поляков точно вам скажет, что не стоит вступать в переговоры с огнём, лучше до огня дело не доводить, а его предотвратить. Пожар забирает всё, оставляя только голые стены, и что ещё хуже даже жизни и здоровье которые не вернуть и не накопить

И почему-то мы чаще задумываемся о сохранности наших материальных ценностей, устанавливаем сейфы, охранные системы, супер крепкие двери, но упускаем главную безопасность - пожарную

Вадим ведёт свой канал в телеграм по пожарной безопасности. Он очень просто и открыто рассказывает и объясняет, так как он и тушил пожары, и работал в пожарном надзоре, и уже как 19 лет свой бизнес в области пожарной безопасности.

На канале он пишет актуальную информацию, как для людей, так и для бизнеса и даёт практичные советы и нормативные рекомендации.

Подписывайтесь:
https://t.me/polyakovpozharka Открыть/Комментировать

2022-07-06 12:47:06 #неравныепереговоры #переговрныетехники

Ищите черного лебедя в ваших переговорах - рычаги влияния, о которых вы пока не знаете.

Термин «черный лебедь» ввел Насим Талеб. Он символизирует бесполезность предсказаний на основе предыдущего опыта. «Черные лебеди» — это такие события или знания, которые мы не можем предсказать, они не следуют из наших обычных ожиданий о той или иной ситуации.

«Черные лебеди» могут всплывать в каждых переговорах, но в ситуации неравных переговоров они имеют особое значение, потому что могут изменить кардинально изменить соотношение сил.

Чтобы обнаружить «черных лебедей», важно заходить в каждый переговоры с майндсетом исследователя, задавать как можно больше открытых вопросов, то есть вопросов, на которые нельзя ответить «да» или «нет», а нужно дать развернутые пояснения. И слушать, слушать и еще раз слушать. Только понимание другого человека поможет вам сделать другой стороне такое предложение, которое получит отклик и от которого впоследствии можно будет отталкиваться. Открыть/Комментировать

2022-07-05 17:41:51 #практическаяситуация #неравныепереговоры

Разбор ситуации – сотрудник решил уволиться

Описание фабулы в посте

Первое, что важно отметить – это то, что мы имеем дело с переговорной ситуацией, которую условно можно обозначить как «отношения». Последние важнее, чем конкретный предмет переговоров – решение уволиться.

Почему это неравные переговоры?

Потому что в этой ситуации у работодателя, не самая привлекательная альтернатива (потеря ценного сотрудника, необходимость поиска нового, затраты на его обучение и адаптацию). Мы сейчас не рассматриваем ситуацию, когда вы
сотрудником не дорожите и рады тому, что он увольняется.

Из того, как сотрудник описывает причины своего решения очевидно, что в его работе назрел какой-то кризис: устал морально, физически, нет мотивации. Очень похоже на выгорание. Эти вопросы необходимо подробно обсудить с сотрудником.

для того, чтобы сотрудник готов был их с вами обсуждать важны две вещи: доверие и безопасные условия. Поэтому в самом начале таких переговоров неплохо обозначить свою открытость диалогу: «Послушай, я понимаю похоже ты действительно очень устал. Давай пока не будем занимать крайних позиций. Я открыта к диалогу и готова выслушать все твои претензии.»

Дальше включаем техники активного слушания – слушаем, что человек говорит, обобщаем, что он сказал, задаем уточняющие вопросы. По результатам обсуждения выясняем, что сотрудника не устаивает, например, распределение обязанностей, задачи, которые он выполняет, ему нужен
отпуск, его давно не поощряли, да еще дома у него проблем поднакопилось, а выслушать его некому.

Затем по пунктам обсуждаем пути решения тех моментов, которые его не устраивают в работе. Здесь могут
быть разные варианты: можете предлагать варианты вы и обсуждать, устроит ли такое решение сотрудника, либо он может предлагать варианты, а вы будете реагировать на то, устраивает вас это или нет, на что вы можете согласиться, а на что нет.

После обсуждения: фиксируете договоренности письменно (если необходимо) и договариваетесь
о следующей встрече, чтобы понять как изменения в условиях работы повлияли на мотивацию.

Ставьте , если такой подход отзывается или пишите в комментариях свой вариант решения проблемы. Открыть/Комментировать

2022-07-05 12:59:47 #практическаяситуация #неравныепереговоры

К вам приходит ваш сотрудник и говорит: «У меня для вас плохая новость. Я решил уволиться. Поймите меня правильно, причин много, я очень сильно устаю как морально, так и физически, чувствую, что потерял мотивацию, на работу идти не хочу, ноги не идут. Отработаю две недели, готов передать дела новому сотруднику».

Исходим из предпосылки о том, что для вас сотрудник дорог, вы не хотите его терять. Кстати, есть исследования, которые говорят о том, что коллектив, в котором произошла, замена опытного сотрудника становится на 10% менее эффективным, а новые сотрудники, как правило, первое время работают хуже, чем сотрудники со стажем в той же организации. Поэтому с точки зрения эффективности бизнеса вам также важно его удержать.

Что будете делать? Пишите в комментариях, а вечером я расскажу, как поступила бы я в этой ситуации. Открыть/Комментировать

2022-07-04 14:57:41 #теманедели #неравныепереговоры

Пост для ваших вопросов по теме неравные переговоры. В течение недели помимо запланированной информации по этой теме, буду рада ответить на ваши вопросы по ней. Открыть/Комментировать

2022-07-03 11:56:50 Всем классных выходных! Мои выходные с семьей

Музыка: Push It Baby!
Музыкант: Philip E Morris Открыть/Комментировать