Частая ошибка молодых предпринимателей – попытка создать продукт на основе собственных потребностей
Например, человек хочет открыть пекарню в спальном микрорайоне. Сам он предпочитает бездрожжевой цельнозерновой хлеб, поэтому запускает соответствующее производство. После старта продаж оказывается, что такой хлеб готовы покупать только несколько соседей предпринимателя. Пекарня закрывается из-за отсутствия спроса.
Избежать провала помогло бы маркетинговое исследование. Даже обычный разговор с десятком соседей показал бы, что в этом микрорайоне людям нужен обычный свежий и недорогой хлеб.
Создавая продукт, не стоит ориентироваться только на собственные потребности. Нужно воспринимать идеи как гипотезы и проверять их.
Допустим, предприниматель увлекается элитными сортами кофе и хочет открыть кофейню с учетом своего вкуса. Перед запуском нужно проверить, много ли в городе потенциальных потребителей такого продукта, готовы ли они ради него специально ездить в кофейню, хватит ли у них денег на частые покупки.
Исследуя целевую аудиторию, можно
составить портреты типичных покупателей: описать их социальные и демографические характеристики, зафиксировать потребности, возможные линии поведения, а затем проверить гипотезы с помощью опросов и интервью.
Например, предприниматель определился, что его типичный клиент – девушки до 30 лет с доходом выше среднего, которые покупают кофе перед работой. Нужно найти несколько таких девушек и спросить, где они сейчас покупают кофе, почему именно там, что им нравится в процессе покупки, что раздражает.
Изначальное предположение может оказаться ошибочным. Респонденты могут сказать, что покупают кофе раз в месяц или, наоборот, часто, но у конкурентов их раздражает отсутствие парковки. Тогда при открытии кофейни стоит поискать локацию с парковкой или предусмотреть окошко для выдачи заказа.
#минусриск
