2022-08-18 13:12:54
Что делать, если произошёл страховой случай?
Не стоит паниковать, ведь грузы и сроки доставки защищены ведущими страховыми компаниями. Также у нас действует упрощённая выдача и компенсация ущерба — для этого вам не нужны дополнительные документы.
При задержке груза более чем на один рабочий день вы получите компенсацию в размере стоимости услуг по перевозке. В случае утери или повреждения вам положена выплата до 110% от стоимости груза и компенсация транспортных услуг.
Рассказываем, как оформить претензию для страховой выплаты.
Если груз пришёл с опозданием, претензия сформируется автоматически после получения. Мы рассмотрим её в течение 2 рабочих дней.
Если груз повреждён или утрачен, следуйте этой инструкции.
1. При получении оформите двусторонний акт о повреждении или частичной утрате вместе с сотрудником терминала или водителем. В акте должны стоять две подписи — ваша и представителя Деловых Линий.
2. Подайте претензию в бумажном или электронном виде. Как это сделать через личный кабинет, показали в видеоинструкции
Для выплаты по страховке нужно предоставить товарную накладную или другой документ, который подтверждает стоимость груза. Подробнее об этом рассказали здесь.
1.8K views10:12