Попали под горячую руку? Что делать?
Лучшее разрешение вопроса, что вы можете сделать — не принимать на свой счет
Ссора не поможет решить проблему. Не засчищайтесь, нападая в ответ, – именно с этого момента спор перерастает в скандал.
Неприятные слова, которые вы слышите от собеседника, не более не менее просто вода. Приучите себя и окружающих, что решать трудности вы будете только в спокойном тоне.
