Главное свойство любого товара – соответствие ожиданиям Качес | Мертвая хватка

Главное свойство любого товара – соответствие ожиданиям

Качество продукта, цена, удобство использования – все это важно, но главное, чтобы товар оправдал ожидания покупателя. Представьте, вы заказали книгу из своей любимой серии в качественной обложке и недорого, но когда начали читать, оказалось, что это бред сумасшедшего. Аналогичная ситуация может возникнуть и при покупке любого другого товара. Поэтому производители должны стараться создавать продукцию, которая будет идеально соответствовать потребностям своих клиентов.

Удовлетворенный клиент – это лучшая реклама и гарантия долгосрочного успеха компании.