2021-05-26 12:12:47
Расширили возможности линии поддержки. Теперь создавать новые и управлять старыми заявками можно на сайте https://hd.worldskills.ru (почта de@worldskills.ru действует пока).
Если еще не зарегистрировались, это можно сделать по ссылке https://hd.worldskills.ru/account.php?do=create.
Зарегистрированные пользователи могут зайти в систему по ссылке (пароли отличаются от Цифровой платформы и eSim, требуется регистрация) https://hd.worldskills.ru/login.php
Регистрация на сайте позволяет:
Самостоятельно определять категорию создаваемого обращения
Просматривать статусы всех ранее созданных обращений (в т.ч. с de@worldskills.ru, dexz@worldskills.ru, de2021@worldskills.ru и др.).
Просматривать историю каждого обращения в т.ч. видеть ответы представителей УО и экспертов.
Статистика с января 2021 года по настоящее время:
на линию поддержки отправлено > 21 000 обращений
> 4 500 пользователей направили обращения на линию поддержки
> 2700 пользователей создают обращения через сайт https://hd.worldskills.ru
675 viewsedited 09:12