Дизайн проблем: чтобы пользователь не паниковал и не обижался | Маркетинг Дайвер

Дизайн проблем: чтобы пользователь не паниковал и не обижался

Сайты иногда работают неидеально. То хостинг-сервер тормозит, то интернет-провайдер тупит. Могут быть ошибки — от этого никто не застрахован.

Индикатор выполнения
Прогрессивная загрузка
Пустое состояние
Сообщение об ошибке

Так или иначе, проблемы портят впечатление от твоего сервиса. В случае проблемы, на которую ты объективно не можешь повлиять, в твоих силах с помощью UX-дизайна сделать так, чтобы пользовательский опыт не был испорчен.