#FMCG —
какой способ для заказа выбирает покупатель.
Data Insight выяснила, что большинство покупателей (
46%) делают заказ продуктов питания в мобильном приложении. В основном это группы молодых покупателей.
Среди покупателей 18-24 доля тех, кто заказывает через приложение составляет
62%, среди покупателей 25-44 лет доля пользователей приложений чуть меньше —
54%
Несколько меньшая доля пользователей (
41%) заказывают продукты на сайте магазина через компьютер, более трети из них (
35%) составляют покупатели старше 55 лет. 10% покупателей используют мобильные сайты в смартфоне.
Курьерскую доставку продуктов выбирает абсолютное большинство пользователей (
77%). Самостоятельно забирают заказ из магазина
11% покупателей, из ПВЗ —
10%. Наиболее активно самовывозом пользуются покупатели с детьми до 3х лет, а категория молодых покупателей (18-24 года) значительно чаще выбирают доставку в постаматы.
Кто, как и почему заказывает доставку продуктов, при поддержке
Master Delivery — Прямиком.