"До событий этого года почти все ритейлеры нашего профиля работали по определённой логистической схеме. Некий А-бренд всё везет на центральный склад, оттуда идёт дистрибуция по региональным магазинам и складам. То есть некое сердце гонит кровь по всему организму и питает органы кислородом. Мне кажется, в новых реалиях для увеличения скорости будут востребованы другие навыки — компаниям нужно будет сделать так, чтобы у них было не одно, а два сердца, три, четыре."
Станислав Горшенин, бывший директор по клиентскому сервису и цифровому опыту розничной сети М.Видео
Из совместного проекта c
Яндекс Маршрутизацией "Разговоры о логистике" с ключевым экспертом мы узнали:
• почему теперь для ускорения доставки одного дистрибуционного склада недостаточно;
• насколько сильно развитие фудтеха повлияло на изменение логистических процессов других компаний;
• на чем сейчас фокусируются в компании для развития уникального клиентского сервиса.
Полное интервью со Станиславом Горшениным
