1/ Бренд существует на трех уровнях: символа, истории, системы (массового знания, личного отношения, сцены)Инновации происходят, по мнению, авторов отчета, именно на уровне брендов формирующих сцену. Пример, бренд https://equalparts.com, который не просто продает кастрюли. После покупки пользователи получают помощь гида, который помогает им изменить свое отношение к готовке. Бренд буквально продает не кастрюли, а любовь готовить. Себе додумал, что бренды как матрёшки, включают в себя все три уровня, третий (система+сцена) самый преисполненный и его надо прокачивать.
