Инструменты маркетолога: Brand24 Сегодня речь пойдет о Brand2 | КриптоГуру

Инструменты маркетолога: Brand24

Сегодня речь пойдет о Brand24 – софте, который позволяет отслеживать упоминание любых ключевых слов. Изначально платформа создавалась для трекинга упоминаний только бренда, но сейчас это может быть бренд, продукт или просто тема. Есть поиск не только по Facebook, Twitter, Instagram, но и по блогам, форумам, новостям, видео и т.д.

Когда вы впервые заходите на сайт, вас попросят создать новый проект и добавить пару ключевых слов. Причем если у вас популярное название и по нему много ‘шума’, вы сможете указать уточняющие слова или прописать минус-слова.

В центре интерфейса вы найдете два графика. Один показывает сумму упоминаний вашего бренда в любом временном отрезке. Второй – общий охват в соцсетях. Можно также настроить на показ лайков и комментов.

Под графиками вы найдете все каналы, где отслеживаются упоминания. Вы можете выбрать, например, только Twitter, и в ленте появятся все твиты про вашу компанию. Теперь самое интересное – нажав на Engage под любым сообщением в ленте, вы попадете на оригинальный твит, где сможете залайкать или расшарить его. Это один из самых удобных инструментов взаимодействия с комьюнити на начальном этапе и с помощью него можно не только общаться и поощрять своих первых пользователей, но и менеджерить любой негатив в отношении вашей компании. Гибкая система фильтров покажет, например, только негативные сообщения от небольших инфлюенсеров в Twitter. Потом вы сможете поместить все эти упоминания в группу, экспортировать в пдф или эксель и отправить их в клиентский саппорт.

Пожалуй самая важная фишка – вы можете сравнить себя с конкурентами. Как менялась динамика упоминаний за последние полгода? А за последний месяц? Вы легко выделите тех, кто активно рекламируется и где. Кто вырвался вперед по упоминаниям, на каком канале и за счет чего. По графикам положительных и отрицательных упоминаний у вас сформируется хорошая картина о том, как пользователи реагируют на конкурентов.

Стоит это от $49 в месяц, но на сайте есть бесплатный триал, где вы сможете добавить свой бренд и пощупать весь функционал.