Менеджер по несколько часов не отвечает на входящие сообщения клиента.
Как РОПу быстро выявлять такие ситуации? В amoCRM появилась новая и очень полезная возможность. Вы можете настроить автоматический поиск событий со временем ответа, например, дольше 1 часа. И, для удобства, вывести виджет с такими кейсами на рабочий стол в amoCRM. Как?
Написали для вас короткую инструкцию. Настройка займет минут 10 и освободит время РОПа.
