2021-02-16 13:16:33
В каком порядке стоит внедрять функции в CRM?
В современных CRM-системах есть огромное количество возможностей. У пользователя, который не сталкивался с CRM, разбегаются глаза, когда он понимает сколько всего можно настроить и автоматизировать.
Это частая проблема - попытка сделать всё и сразу.
В этом посте мы расскажем в каком порядке стоит внедрять функции в CRM, чтобы получить максимум от ее использования.
Сначала используйте и запускайте те возможности CRM-системы, которые позволят перестать терять клиентов.
Например, привяжите систему к сайту, настройте воронку продаж, включите напоминания и уведомления о том, что необходимо встретиться или связаться с клиентом.
Это простые вещи, о которых можно легко забыть и потерять клиента, или недозаработать деньги.
Затем повысьте эффективность работы с помощью автоматизации рутинных процессов.
Часто менеджеры по продажам, вместо общения с клиентами, занимаются подготовкой договоров, отчетов и выставлением счетов. С помощью CRM, автоматизируйте эти процессы и освободите менеджерам время для продаж
И наконец, когда основные процессы настроили, самое время заняться фишками и плюшками, которые добавляют WOW-эффект в коммуникации с клиентами. Например, настройте еженедельный опрос удовлетворенности или отправку уникальных предложений для каждого клиента персонально.
437 views10:16
C
