F-паттерн: как читают статьи в интернете На что обращают внима | Дайджест копирайтера
F-паттерн: как читают статьи в интернете
На что обращают внимание в первую очередь, а когда контент совсем игнорируют — результаты свежего исследования от Nielsen Norman Group, известной американской компании, специализирующейся на интерфейсах и опыте пользователей.
Скорее всего, вы слышали, что статьи на сайте читают по схеме в виде буквы «F». Работает это так: читатель смотрит на заголовок, спускается вниз, сканирует подзаголовки и снова спускается вниз.
В 2006 году об этом вышло первое такое исследование, а спустя 10 лет компания перепроверили, работает ли F-паттерн до сих пор. Мы перевели результаты исследования. Используйте эти находки для грамотной верстки своего контента и управления вниманием читателей.
Иногда паттерн напоминает не «F», а «Е». В первых строках текста читатели просматривают больше слов справа, чем в следующих строках. Но так бывает не всегда: иногда читатели пролистывают страницу вниз и читают последний абзац.
Пользователи читают по F-паттерну только контент на странице, а не весь сайт. Например, когда пользователь решает, какой раздел сайта открыть следующим, он сканирует всю панель навигации на сайте, а не только всю левую область.
Неважно, с какого устройства пользователь читает текст. F-паттерн сохраняется и на ПК, и на мобильных устройствах.
F-паттерн вредный для пользователей и бизнеса. Читатель не воспринимает текст целиком, запоминает информацию урывками. Из-за этого бизнесы не раскрывают свои преимущества и предложения целиком. Но глобально на это не повлиять из-за того, как устроен интернет в общем.
Пользователи стремятся извлечь максимальную выгоду не из одного сайта, а из интернета в целом. Поисковые системы заточены на то, чтобы читатель погрузился в несколько сайтов и потратил на каждый из них мало усилий. При этом, пользователь открывает несколько страниц за раз и не закрывает вкладки.
Читатели сканируют текст по F-паттерну в трех случаях:
1. Текст на странице плохо сверстан: в статье полотно текста без выделения жирным, маркированных списков или подзаголовков.
2. Читатель хочет быть максимально эффективным — узнать как можно больше за короткое время.
3. Пользователю не настолько интересно, чтобы читать каждое слово.
То есть, посетители сайта не всегда читают только подзаголовки и сканируют текст по вертикали. А в случае, если копирайтер или дизайнер не обратили внимание на другие элементы текста с помощью акцентов и верстки.
Как сделать так, чтобы прочитали больше:
Включите самые важные тезисы текста в первые два параграфа.
Начинайте заголовки и подзаголовки со слов, которые наиболее точно передают суть абзаца. По первой паре слов читатель должен уловить, о чем прочитает в следующем разделе.
Визуально группируйте небольшие порции связанного друг с другом контента. Например, обводите их в рамку или залейте фон другим цветом.
Выделяйте жирным самые важные слова и фразы.
Ставьте гиперссылки на полноценные фразы и предложения, а не на фразы «Перейти», «Нажмите здесь» или «Узнать больше». Например, «Прочитайте результаты исследования поведения пользователей в интернете за 2017 год».
