Александр про цифры

2023-03-22 11:52:02 Привет, предприниматель!

Обратился ко мне Николай уже 8 лет занимается развитием бизнеса. Вырос из маленького магазинчика до сети магазинов в небольшом городе до 500 тыс. Жителей. Ниша автотовары и запчасти. Выручка около 11 млн. в месяц.
Для ведения отчетов используют 1С и СRM.

После анализа ситуации в бизнесе вскрылись частые ошибки среди предпринимателей:
В управленческий отчет впихиваются все что можно, но в итоге отчет только запутывает Николая, а не помогает.
Аналитика ассортимента, делается, для галочки, но никак не помогает принимать решения об управлении магазинами.
Отчет о движении денежных средств ведется для… БУХГАЛТЕРА! Главное, чтобы ему было удобно и правильно.

Т.е. система отчетов построена, так что все работает в текущем периоде, а не для будущего компании!


После внедрения оцифровки:
Выстроена система отчетов, которые помогают предпринимателю делать управленческие выводы, что привело к ряду изменений в организации работы магазинов.
Проведен ABC-анализ ассортимента, после чего составлен новый план проведения акций с учётом сезона и популярных брендов. Из-за чего стабильно выросла выручка с 11 млн. до 13 млн. всего за 1,5 месяца.
Вырос коэффициент оборачиваемости запасов за счет внедрения простой товарной матрицы с возможностью расчета маржи по каждому товару. В итоге Николай заменил 10 наименований товаров на совершенно другие позиции, которые приносят от 3% выручки.
Проведен глубокий анализ ассортимента за 2 предыдущих года на выявление взаимосвязи между товаром и сезоном. Составлен план закупок на год вперёд, что позволит снизить затраты на покупку товаров и повысить оборачиваемость средств.

#кейс Открыть/Комментировать

2023-03-22 11:51:53 Открыть/Комментировать

2023-03-17 11:30:53 Привет, предприниматель!

Смотрел эфир Игоря Манна про правила возвращения клиентов и бизнес-партнеров. Вот мой краткий конспект: https://telegra.ph/Pravila-vozvrashcheniya-klientov-03-17 Открыть/Комментировать

2023-03-15 12:31:11 Привет, предприниматель!

Оцифровать можно все! Даже мозг. Для этого даже создали специальный инструмент - тест на IQ. Пройдя тест узнаешь на сколько ты умный .
Регулярно проходя такие тесты, можно увидеть как изменяются твои способности растут они или снижаются.
Проходил сам такие тесты?
Тестировал сотрудников может быть?
Вот ссылка на тест https://brainapps.ru/iqtest?iq, который я проходил.
Делись своими результатами в комментариях Открыть/Комментировать

2023-03-10 10:32:40 Привет, предприниматель!

Часто говорю о том как навести порядок в бизнесе. Одним из элементов управления является орг схема в которой отражена структура компании от владельца бизнеса до менеджера.

В схеме:
Показаны основные бизнес-процессы внутри компании.
Распределены функциональные обязанности сотрудников, чтобы исключить их дублирование. Сотрудник четко понимает за что он отвечает. Сотрудники понимают свою ответственность и берут ее на себя.
Определена подчиненность сотрудников и координация некоторых вопросов внутри компании. С этого шага начинается порядок в компании.
Наглядно видна организационная структура - она доступна для всех сотрудников, для это нужно повесить схему на видном месте.

Топ ошибок, которые встречаю у каждого второго клиента:
Не записывать! Думать что, итак, все понятно - всего один процесс и 3 шага. Помогал своему знакомому внедрять аналитику, он упорно отмахивался от меня словами: "Да у меня все просто! Зачем так сложно?" Когда все-таки стали все фиксировать, оказалось, что совсем не просто.  Не один процесс, как он уверял, а 3 с разным количеством шагов. 
Не знакомить сотрудников со структурой. Думая что сами разберутся и все поймут. Это затягивает процесс их адаптации и возникают неловкие ситуации, когда сотрудник не знает к кому подойти для решения того или иного вопроса.
Не расписывать функциональные обязанности по сотрудникам. Ситуации когда вроде ответственны все и одновременно никто. То и спрашивать - не с кого.

Всегда прописываю орг схему с собственником бизнеса при настройке CRM, анализе бизнеса, чтобы выстроить бизнес-процессы.
Как у Тебя обстоят дела с орг схемой? Открыть/Комментировать

2023-03-08 06:15:40 Открыть/Комментировать

2023-03-07 12:57:24 Привет, предприниматель!
RFM-анализ один из инструментов анализа целевой аудитории, в котором учитывают давность, частоту и сумму покупок по каждому отдельному клиенту. Этот метод позволяет сегментировать клиентов кампании по трем признакам:
R (Recency) — насколько давно клиент сделал последний заказ.
F (Frequency) — сколько всего заказов сделал клиент.
M (Monetary) — сколько денег клиент потратил.

Анализ помогает ответить на вопросы:
• Кто – мои лучшие клиенты?
• Кто из моих клиентов на грани потери?
• Кого потенциально можно перевести в более платящий сегмент?
• Кто – мои потерянные клиенты, на которых нужно обратить особое внимание?
• Кого из клиентов необходимо удерживать всеми силами?
• Кто из моих клиентов наиболее лоялен к моему бренду?

Расскажу в общих чертах механику проведения анализа.
Подготовьте данные для RFM-анализа. Понадобятся сведения по каждому покупателю: количество покупок за всё время, их сумма, а также дата последней покупки.
Сегментируем базу по RFM.
Создаем группы по времени покупок, частоте покупок и общая сумма затрат. Каждой группе присваиваем значения, где 1 – хорошо, 2 – нормально и 3 – плохо. Для каждого параметра прописываем конкретные значения с учетом, имеющихся значений.
Создаем группы клиентов с учетом оценки по сегментам.
Например, наиболее привлекательные покупатели будут с показателем RFM 1-1-1 или 1-1-2.
Сегменты могут быть неравномерными ( 1 сегмент могут попасть 70% клиентов, в другой - 1%). Сильно широкие группы целесообразно разбивать на несколько, а узкие, наоборот, объединять.
Визуализируем распределение на графике. Можно построить его в Excel по данным таблицы. Сделайте выводы о составе базы.
Разрабатываем маркетинговые активности под каждый сегмент: удерживать лучших, активировать середнячков, возвращать уходящих.
Проанализируйте результаты кампаний. Сделайте повторное измерение для сравнения (через 1–2 месяца для крупных магазинов, через 3–6 месяцев — для небольших).

Автоматизация RFM- анализа позволяет определить:
клиентов, которые совершают покупки часто и на большие суммы;
клиентов, регулярно возвращающихся за небольшими покупками;
клиентов, совершавших покупки очень давно.

Чтобы правильно оценить клиентов, нужно ориентироваться на все три параметра (частота покупок, сумма, дата последней покупки). Например, не стоит учитывать ТОЛЬКО потраченные клиентом деньги.
Регулярное использование этого метода позволяет:
увеличить продажи;
уменьшить расходы на неэффективную рекламу;
снизить негатив от клиентов из-за спама;
получить отклик от аудитории на предложение, показанное в нужное время и нужным людям.

RFM-анализ простой и наглядный и очень эффективный метод для анализа клиентов.
Если хочешь узнать подробнее как применять для Тебя, пиши в комментариях или ЛС @Zhirnov_Alexandr. После разбора получишь план внедрения инструментов для анализа маркетинга. Открыть/Комментировать

2023-03-03 12:47:01 Привет, предприниматели!
Часто предприниматели задаются вопросом с чего начать оцифровку?

Я предлагаю такую схему:
Шаг 1. Расчет реальной прибыли компании, чтобы понять она есть.
Шаг 2. следующим шаг ежедневный расчет показатели управленческого учета,
Шаг 3. расчет юнит -экономику, чтобы понять масштабируема ли бизнес-модель.
Шаг 4. Следующим этапом будет проведение факторного анализа, для обнаружения точек роста.
Шаг 5. Подключаем автоматизацию и подбор программного обеспечения под конкретные задачи и процессы.

Делаем шаг за шагом. Если думаешь, что это сложно - помогу внедрить оцифровку легко и просто! Пиши в комментариях к посту или ЛС @Zhirnov_Alexandr и разберемся вместе! Открыть/Комментировать

2023-03-01 10:39:00 Привет, предприниматель!
Со временем компании обрастают запасами, рентабельность активов снижается. Идеальная формула для товарного бизнеса выглядит: деньги – товар – деньги. Деньги, оказываются замороженными в товарах и обратно в деньги не превращаются, оседая на складе.
ABCXYZ - анализ поможет выявить товары, которые не пользуются спросом и не приносят выручки.
В основе анализа лежит принцип Парето 20% усилий приносят 80% результата.

ABC-анализ делит товары по выручке:
А - наиболее ценные позиции, приносят до 80% выручке и занимают 20% ассортимента.
В - промежуточные позиции и делают 15% продаж, доля ассортимента - 30%.
С - наименее ценные. Дают всего 5% продаж и занимают 50% ассортимента.
Уменьшаем количество товаров из группы С или полностью от них избавляемся.
XYZ-анализ показывает стабильность спроса на товары.
Группа X дают 80% продаж;
Группа Y приносят 15% продаж;
группа Z - 5%.
С помощью матрицы объединим результаты по обоим анализам.
Категории, которые выделенные зеленым (поля: AX, AY, BX) –золотая жила для Вас, их развиваем и удерживаем.
Желтые поля (AZ, BY, CX) - категории для детального анализа каждого товара.
Красные (BZ, CZ, CY) – пора избавляться от них! Если среди них попали новинки, то пристально наблюдать за ними, от старых товаров безжалостно избавляемся.

Анализ нужно проводить регулярно, только тогда будет устойчивый результат!
Создам систему аналитики специально для Тебя! Пиши комментариях к посту или ЛС @Zhirnov_Alexandr и приходи бесплатный разбор аналитики Своего бизнеса ! Открыть/Комментировать

2023-03-01 10:37:27 Открыть/Комментировать