Сегодня поговорим о минусах аутсорсинга.
1. Наличие рисков – люди, которые не числятся в организации, могут менее ответственно подходить к поставленным задачам. Они не боятся потерять рабочее
место, изначально его не имея. Конечно, вы можете не оплатить некачественные услуги, но компания может понести гораздо больший ущерб.
2. Отсутствие понимания корпоративного стиля – так как аутсорсер попадает в организацию, в которой он раньше не был, он может не до
конца понимать стилистику. Особенно это чувствуется, если речь идет о творческих профессиях, например, журналистах или режиссерах.
3. Повышение зависимости от исполнителей – если подчиненных руководитель может жестко контролировать в плане выполнения сроков и объемов задач, то с аутсорсерами
чаще приходится идти на компромиссы – соглашаться на их дедлайны, учитывать профессиональные рекомендации.
4. Отсутствие полноценного контроля за видением бизнес-процессов и риск утери конфиденциальной информации – несмотря на то, что аутсорсеры обязуются держать в тайне
информацию, доверенную им, полностью проконтролировать это нельзя, особенно если речь идет о финансовых и политических вопросах.
5. Коммуникация - в первую очередь вопросы коммуникации могут осложнить работу организаций, которые представлены в разных часовых поясах, например, сотрудники живут в Москве, Испании и США, или в Санкт-Петербурге, Красноярске и Владивостоке. Чтобы обсудить что-то с коллегами из другого часового пояса, всем приходится подстраиваться. При командной работе в одном месте решение задачи может занять часы, вместо дней в удаленном режиме. А некоторые техники в принципе невозможно использовать.
Недостатки аутсорсинга менее значимы, чем явные преимущества услуги. Это и обеспечивает его возрастающую популярность во всем мире. Главные достоинства внешнего менеджмента — снижение валовых затрат и освобождение ресурсов компании для ведения основной деятельности.
