Записки Коммерсанта | Блог Алишера Фозилова

2022-06-23 13:38:40 Дайте им это попробовать!

Еще год назад эта идея возникла в голове, как всегда штатные сотрудники тебе рисуют огромный пайплайн работ на полгода и говорят, что это сделать нереально, в итоге Саша нашел классного парня, который помогает нам дизайнить и дорабатывать ЛМС, а сам он привел в порядок все занятия, заняло это как ни странно 1-2 месяца, без учета другой работы (иногда хочется сказать спасибо кризису за то, что попрощались со всем лишним жирком, который тормозил кучу процессов и тестов). В итоге мы наконец-то запустили демо-доступы наших продуктов, чтобы пользователи перед покупкой могли посмотреть наполнение любого продукта, NPS начинает радоваться, так сказать.

Протестировали 3-ех дневные доступы полного платного продукта, какие результаты удалось увидеть за первые 2 недели тестирования:
- Более 2500 регистраций (уникальных пользователей было меньше, так как человеческая жадность дает о себе знать и люди регистрируются на несколько продуктов)
- Более 2000 раз протестировали разные образовательные продукты
- Начали получать более оперативную обратную связь
- Люди начали активнее оставлять заявки на консультации, да и вообще при прозвоне менеджерами отдела продаж практически не увидели разницы между данным типом клиентов и теми, кто обычно отсавляет заявки на консультации (по маркетинговым метрикам делиться цифрами не буду, но они прям хорошие)

А теперь к фактам, которые интересны нам, они банальны до ужаса, но я оставлю их себе в заметках:
- Увидели конверсии, которые сильно выше, чем после вебинарной воронки или любой воронки от лидмагнитов
- Нужно обязательно выстраивать несколько касаний с пользователями в течение первых 3-5 дней (именно живые касания отдела продаж), иначе люди либо очень остынут после прохождения, либо вообще не приступят к обучению
- Необходимо донести ценность продукта в течение этого короткого времени

Ну и на последок, перепроверяйте всегда любые IT-надстройки и привязки, расскажу на днях о том, как мы чуть не потеряли пару миллионов на пустом месте из-за того, что слетели интеграции.

Upd. : Кому интересно потестить, выбирайте продукт - https://sf.education/3daysfree Открыть/Комментировать

2022-06-23 13:16:53 Записки Коммерсанта pinned «Начну с информации о себе: co-Founder & CRO | SF Education 1. Один из крупнейших онлайн-университетов в СНГ 2. Топ-10 по версии РБК по качеству образования 3. Топ-100 самых перспективных стартапов по версии HolonIQ 4. 130 млн.руб. - оборот компании на 2021…» Открыть/Комментировать

2022-06-04 01:13:00 [Мысли] А стоит ли?

Не мог уснуть пока не напишу пару слов о том, что я чувствую сейчас.

- Стоит ли пытаться помочь людям, когда у них что-то рушится или в отчаянной череде попыток, они даже не верят в себя?
- Стоит ли пытаться понять чей-то поступок, если во главе человек по инстинктам выберет себя?
- Стоит ли верить людям, которые после помощи твоей все равно найдут сотни причин, чтобы выставить тебя мудаком?
- Стоит ли пытаться, если осознаешь, что будет очень тяжело, что все те, кто рядом уйдут и скорее всего плюнут в спину?

Я думаю, что стоит, ведь судить о будущем можно лишь попробовав что-то начать. Но нужно делать выводы и идти дальше.
Это та философия, которую я понял спустя 5 с лишним лет венчурного бизнеса. Венчур – это всегда про «стоит попробовать», а не я знаю точно, что так будет. Все 5 с лишним лет в SF Education, я пытался действовать вопреки, пытался верить, давать шанс и пытаться слать к черту все учебники по бизнес и менеджменту, которые жирным шрифтом выделяли все мои «косяки», которые я совершал, тратя в последствии кучу собственных часов на их исправление. Финальной точкой невозврата стал март 2022 года, когда ты понимаешь, что все хватит. Стоит что-то сделать без ущерба себе, пора любить себя и получать от этой любви дивиденды.
Как жаль только то, что «любовь» к другим растягивается теперь в период в несколько месяцев. Это отчасти моя вина, что где-то не хватало жесткости сказать прощай сильно раньше, осознав, что с человеком не по пути без 2-3-4 шансов.

Никогда не верил во фразу нельзя делать бизнес с друзьями, так как могут возникнуть ссоры или недопонимания. Я считаю, что так дружба и проверяется, так как друг может и должен выдерживать критику, как и ты от друга. Именно с ним, вы пройдете все и сможете на старость лет сказать фразу: «А помнишь, как мы смогли это сделать, пока другие об этом мечтали?».

4 июня 1:09 на часах, хочу посмотреть на этот пост через 3 месяца и сказать себе: «тогда ты задумал что-то сумасшедшее и у тебя это получилось».
И на вопрос стоило ли, сказать: «Да, это того стоило». Открыть/Комментировать

2022-05-03 14:35:33 2 жизни: Societe Financiers, SF Education.
2 судьбы: Основателя и со-основателя

Как небольшая группа про финансовые шутки переросла в успешный бизнес?

История SF. Часть 2.
Орел или решка - почему я решил остаться? История глазами со-основателя Алишера Фозилова.

Будь в курсе наших обновлений: https://clck.ru/giNUc

#историяSF Открыть/Комментировать

2022-04-21 18:28:48 В конце марта вспомнил, что давал интервью про EdTech, да и вообще в целом как мы поживаем. Решил выдернуть свое мнение на происходящее:

Важно разделить все на 3 сегмента: Большие(0.5 ярд+ в год), Средние(100-500М) и Маленькие(до 100) и все это поделить на Детское и не детское

Если говорить про нишу детского образования, 100% у них будет всё нормально, ЕГЭ и всё остальное будет себя чувствовать хорошо (так как дети это последнее на чем экономят взрослые).

Важный момент, что на этом хорошее заканчивается, так как все нормально может быть только там, где есть точка безубыточности.

В Edtech, да и в любом Tech очень много компаний с отрицательной маржой или тех, у кого нет резерва средств, чтобы переждать. Это будет причиной больших изменений: придется массово сокращать сотрудников, сильно ужиматься, чтобы как-то работать дальше.

Сложно будет тем, кто находится в сегменте маленького и среднего бизнеса без какой-то базы: подписчиков, email-адресов, телефонов; у них еще нет бренда и органической подушки не предусмотрено в виде лояльной базы.

Я вижу то, что будут развиваться кросс-продажи, реферальные рекомендации одной школы к другой, а также помощь с б2б заявками - это и будет медленно убивать EdTech, так как он всегда был очень дружелюбен и остуствие жесткой конкуренции начнет превращать его во что-то единое и одинаковое...

У всех, эта проблема наблюдается в продуктовом подходе, она же будет и в маркетинге, как итог EdTech станет большим базаром, с большим колиеством продавцов одного и того же товара, так как роль образовательного супермаркета занята Скиллбоксом. (как раз камень в сторону того, что образование становится коммодити, тут возрадуются на тех кто постоянно ссылается на то, что с рынком что-то не так, а не руки кривые у них)

Будет определенный отток специалистов из сферы edtech и любого tech, потому что многие уезжают за границу. Спрос текущий в 60% ниш никуда не уйдет, будет восстанавление до прежней выручки плюс подбор спроса за игроками, которые вымрут. Чуть-чуть сузится рынок; в текущих реалиях, вопрос скорее корректнее задать, а какой размер рынка теперь будет, ведь все антрепренеры, так хотели дойти до конца?

Инвестиции в российский edtech продолжатся — потому что есть достаточное количество компаний с хорошими командами и продуктами, стратегам интересен EdTech, так как здесь есть деньги и для них это важная составная часть бизнеса, так как люди всегда были одним из самых ценных ресурсов, которые нужно добывать.

Очень интересно будет наблюдать за тем, как будет трансформироваться маркетинг, потому что все верят в инструменты - нужно тестить ВК, телеграм и так далее...
Но мало кто понимает, что такое стратегический маркетинг, аналитика в маркетинге, почему вообще формируется спрос у пользователей( а это как мне кажется нужно знать любому "маркетологу" или "продуктологу"). На правах рекламы подмечу, что в sf.education есть классные продукты по аналитике для маркетологов, предпринимателей, сейчас вот запустили для продавцов и продуктов (не NPV и конверсии считать, а понимать, как их действия бизнесу помочь могут).

Кризис, а по-другому это никак не назовешь в первую очередь усугбляется из-за неподготовленности сотрудников в самих компаниях. Так как многие просто хотели делать что-то "прикольное" и "нетворкать" переходя из одной компании в другую за большей зэпэшкой.

Все выдыхаю, надеюсь после такого прорыва на интервью кто-то еще позовет) Открыть/Комментировать

2022-03-19 14:05:20 Любовь одна, но подделок под нее — тысячи. Франсуа Ларошфуко

Романтичное начало, но я все ещё делюсь мыслями о бизнесе, маркетинге и продажах.
Ну так о чем я?

Общаюсь все вообще с людьми, которые говорят, что разбираются в маркетинге, но к сожалению, не понимают фундаментально важных вещей.
Маркетинг - это не таргет, контекст и кучу других digital примочек.
Это наука, которая вместе с бизнесом и продажами имеет очень глубокий смысл и значение.
Искусство влюблять в свой продукт, вот как я охарактеризовал бы маркетинг.

Сейчас речь не пойдёт о событиях, которые коснулись российского рынка совсем недавно, речь пойдет о глобальном не понимании маркетинговой стратегии.
Можно сколько угодно питчить красивые модели, говорить об оптимизации CPL и других количественных производных от стратегии.

Ну так о чем я, без химии не возможно заставить клиента купить продукт, без химии вы будете получать тонну трафика на сайт и мизерные конверсии, без химии будет скромная отдача, которая приведёт к выживанию. Возвращаясь к моему посту про Tinder Swindler (чуть выше он будет доступен в полном объёме) - это идеальный пример того, как влюбившись в оболочку «клиент» готов на все, также и в маркетинге. Можно сколько угодно с пеной у рта доказывать о технологическом прогрессе фенов Dyson, но это стоит столько, только потому что возникла «влюбленность» в тот маркетинг, что выделяет каждого потребителя, как единственного и неповторимого обладателя … фена)

Маркетинг - это в первую очередь про упаковку и позиционирование, а не про купить рекламу у блоггеров, налить трафик на вебинарную воронку и так далее.
Создавайте химию и думайте, почему люди должны хотеть ваш продукт, создание креативов, создание РК, метрики и оптимизация - это уже контроль и исполнение плана, даже больше про аналитику, нежели маркетинг. Открыть/Комментировать

2022-03-13 21:30:20 Вроде как акуталочка для тех, кто хочет вести активный образ жизни - https://vk.com/instagram_manager Открыть/Комментировать

2022-03-12 15:24:52 Всем привет!

Прошло 2 недели со дня «х», что можно сказать сейчас?

Весь «digital» мир засасывается в чёрную дыру, которую частично обходят через VPN или путём ухода в импортозамещенные каналы.
Сотни миллионов бюджетов и выручки потеряет EdTech и Инфобиз, не говорю про AdTech и простые рекламные агентства)

90-ые, 00-ые - кто-то терял все и думал что это сумасшествие, а кто-то зарабатывал.
Думаю тоже самое можно сказать про период с 2014 года.
Сначала digital купался в ренессансе удаленки, а теперь очень много вопросов к тому, что будет с рынком digital-маркетологов, SMM-специалистов и коучей по дыханию маткой… (upd. - https://www.forbes.ru/forbeslife/458893-67-pol-zovatelej-instagram-poteraut-svoj-dohod-iz-za-blokirovki-socseti)

Да никуда это не денется) Просто пройдёт отсев и появятся новые звёзды в новых каналах, сегмент немного подужмется, но работы меньше не станет в средне- и долгосрочной перспективах, так как есть много сценариев развития(каких, думаю многие и так это понимают, а если нет, пишите комментарии).

Вопрос скорее к тому, что все то, что произошло в зоне .ru(пропаганда и дискриминация), как отреагирует мир(ведь все понимают, что они могут быть следующими, а доверие к платформам очень сильно пошатнулось)?

И какие новые мировые медиа мы с Вами увидим ближайшие 5-10 лет?
Думаю надо немного подумать и накидать варианты сюда, как это может быть устроено… Открыть/Комментировать

2022-03-12 15:11:59 Channel photo updated Открыть/Комментировать

2022-02-28 13:00:38 Многие высказались, пора и мне.
Более подробно напишу позднее в инстаграм (как открою профиль).

"Бизнес - это не политика, Спорт - это не политика и другие сферы в том числе."
Проблема на всем постоветстком пространстве - это наш менталитет; Отечество, Родина.. - эти слова у каждого в большей или меньшей степени отзываются в груди.
А теперь вернемся к предыдущему тезису, мир поменялся и мы не поколение наших родителей, которых воспитывали на том, что во время войны все средства хороши. Мы стали более мягкими и уязвимыми(так как мир изменился). Действия, которые мы будем совершать отразятся и на нашем будущем, в особенности, если они связаны с бизнесом.

Бизнес - это в первую очередь про талант и отношения. Мы столько говорили о равентстве сотрудников и возможности каждому себя проявить, а сейчас есть люди(пример партнер Маккинзи Украина) с призывом бойкотирующие предпринимателей аффилированных с Россией. Многие не видят того, что такие призывы - это своего рода концлагерь для бизнеса, так как ты, как предприниматель потеряешь репутацию и сможешь работать только с внутренним рынком, который находится в кризисе.
Каждый предприниматель - это президент своего собственного государства и он несет ответственно за каждого своего сотрудника. Совершая такую блокаду бизнеса, агитаторы подводят за руку бизнес к пропасти безработицы (о последствиях я думаю вы и сами знаете), хотя есть те люди, которые помогают мирным людям, которые вынуждены были бежать во время боевых действий. (Сразу вспоминаю картинку про человека, который пилит ветку, на которой сидит)

Меня поражают эти призывы, учитывая то, что люди говорящие об этом носят Hugo Boss и ездят на BMW (Почитайте историю об этих компаниях -https://pravo.ru/story/200771/).
С улыбкой люди совсем недавно перекидывали значки в поддержку ЛГБТ сообщетсва со стороны BMW и рядом ставили их эмблему во время работы на Третий Рейх. Большинство это не смущало и несмущает из ныне живущих, но сотрудничать сейчас с предпринимателями из РФ стало почему-то проблематично.

Я не верю в кризис, который у многих на устах в ближайшее время или массовые увольнения.
Оптимизация и сокращение неэффективных сотрудников да, так как все сейчас будут идти к цели - чистая прибыль, а не оценка компании/выручка.

Как мне кажется сейчас и произойдет самый жесткий отсев среди EdTech сегмента и останутся не инфобизнесмены с контент подходом, а компании с хорошим продуктом.

Возможно будет пересмотр важности тех или иных профессий на рынке труда, но не забывайте о ДЕМОГРАФИЧЕСКОЙ ЯМЕ, это падение в спросе на кадры общество и экономика не заметит, совсем недавно читал статью про то, что конкуренция снизилась почти на 50% в некоторых секторах, сейчас произойдет падение спросаи конкуренция снова выйдет на прежний уровень.
Заметным падение станет в том случае (возьмем диапазон 1-3 года), когда западные компании начнут выкачивать умы с рынка и уход этих умов с рынка РФ, когда станет чувствительной жизнь из-за роста уровня цен (всем прийдется считать деньги и не только бедным), а индекс бигмака сравняется с Американским, но зарплаты не изменятся, вот тогда мы и увидим изменения жизни.

Уйдет мечта о том, что можно зарабатывать миллионы, но среднемировая зарплата в большинстве городов миллионников сохранится.

Я не за войну, я против истерик и паники. Открыть/Комментировать