Жанровые KPI. Сколько нужно комментариев, интервью или brand s | ComInsights

Жанровые KPI. Сколько нужно комментариев, интервью или brand story для продвижения компании

В анализе СМИ мы можем оценивать не только сами издания по степени их значимости или тематике, но и тексты — по их жанрам. На первый взгляд это представляется аналитикой ради аналитики — ну зачем, казалось бы, нам понимать, сколько у нашей компании интервью, а сколько эпизодических упоминаний в обзорах? На самом же деле это очень полезная информация, которую можно использовать как KPI.

Наличие определённого жанра в общем информационном потоке преследует конкретные коммуникационные цели. Например, если нам необходимо усилить продвижение первого лица компании, нужно следить за абсолютным значением интервью в списке Tier-1 (мы писали о том, как выбирать приоритетные издания для коммуникаций в отдельном посте). Наличие публикаций такого жанра повышает персонифицированность бренда и показывает качество личной коммуникации руководителя с аудиторией.

Комментарийная активность укрепляет позицию компании как эксперта в каком-либо вопросе и усиливает позитивную репутацию спикера. Brand story помогает в легендизации компании, создании вокруг неё эмоциональной истории. Такой жанр активно используется в территориальном брендинге, когда важно создать позитивную репутацию в конкретном регионе. В качестве KPI, например, может стоять показатель 5-10 brand story в списке Tier-1 региональных СМИ.

Итак, жанры текстов могут быть очень разными: новость, интервью, комментарий, обзор, brand story и другие — и в зависимости от задач компании, KPI может быть поставлен по каждому отдельному жанру. Кроме того, это может быть краткое/расширенное упоминание компании или ей может быть посвящена вся публикация. О преимуществах той или иной роли объекта в публикации мы еще обязательно расскажем в будущих постах.


#howto