2021-06-24 12:22:32
Делимся с вами очередной историей о неприятной, травмирующей и угрожающей здоровью поездке на такси, в которой агрегатор отреагировал достойно и по всем правилам (на картинке с ответом техподдержки использована реальная переписка) — наша подписчица Алина использовала тариф «комфорт», но к сожалению, этого оказалось мало для водителя, которому достаются пожизненные #нользвезд.
«Прошлой ночью мы ехали к подруге с другого конца города, у неё отёк Квинке, перестала отвечать на сообщения.
Обратно садимся с подругой в такси домой, приехал „комфорт“. Водителю показалось, что я слишком хлопнула дверью, я за это извинилась. Он нарывался на словесный конфликт именно со мной, я сказала, просто давайте не будем разговаривать и доедем.
Я кашляю, бронхит курильщика + нервы от пережитого часом ранее — водитель начинает грубить, сам без маски, останавливает тачку со словами „выметайтесь“.
Кстати ковид сдан, результат отрицательный. Конечно, я говорю „нет“ и объясняю, что вселенная не сужается до размеров ковида и другие причины кашля никто не отменял.
Далее пошли обзывательства в нашу сторону. Затем он говорит „я вас щас отвезу, куда МНЕ надо, и вам мало не покажется“.
Отключает таксометр и приложение. Набирает какой-то номер, говорит в духе „здарова, подъедь, тут две оборзеевшие сучки, разобраться надо“. В ответ из трубки очень громко слышно „мне не за что их привлечь“.
Дальше продолжает запугивать, что отвезёт „куда-то“, „едете в бизнес-классе и ещё выкабениваетесь“.
Говорю, вези, куда хочешь. Тогда он останавливает, так как его оскорбления я начала снимать на камеру.
В безлюдном месте выскакивает, открывает дверь и тащит меня из салона за руки-ноги и рюкзак (а я на реабилитации, после операции на спине). От новых травм меня спас ремень, который я застегиваю даже сзади. Даю ему понадрываться с рюкзаком, заливаю его струйным баллончиком, и отстегиваюсь.
Потом мы выбежали из машины, я особенно переживала за спину, но в целом обошлось. Техподдержка отреагировала нормально, но стресс конечно, остался».
Рассказывайте свои истории некорректного поведения водителей — это могли быть косые взгляды, вопросы о внешности, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или неприкрытая агрессия или домогательства.
Истории можно отправлять нам в личные сообщения или публиковать в своих соцсетях с хештегом #нользвезд, а мы постараемся ответить на них так, как должна была бы реагировать служба поддержки в «идеальном мире».
#мониторингдискриминации_comingoutspb
69 views09:22
Л
