Soft Skills с Максимом Шаргородским⛵️

2018-07-17 11:40:20 Друзья, здравствуйте. Мы брали паузу, чтобы решить, продолжать ли ведение этого канала. Если Вы хотите, чтобы канал продолжил свою работу, как было и ранее, поставьте пожалуйста . Для нас важно мнение каждого читателя. Открыть/Комментировать

2018-06-22 15:17:08 www.clubnec.ru/ryzov - моим подписчикам при регистрации книга в подарок! Сообщите об этом в отделе продаж! Открыть/Комментировать

2018-06-22 15:17:06 Открыть/Комментировать

2018-06-15 15:39:26 Слушать советы или нет?

Важнейший драйвер моей эффективности - умение советоваться.

Если перед принятием решения у меня нет 100% уверенности, как поступить, я обращаюсь за советом - к тем, чье мнение в данном вопросе я уважаю.

Умение принимать разные точки зрения позволяет мне сильно расширять свою картину мира перед принятием решения.

Надо сказать, что не всегда полученному совету я придерживаюсь полностью, но часто, я делаю выбор, учитывая полученный совет частично.

Я выделю 3 правила в получении советов:

Нужно советоваться с людьми, имеющими опыт в вопросе;
Нужно обдумать полученный совет с критической точки зренияи (конструктивно);
Если вообще не знаешь, что делать, следуй совету того, кто знает;
Есть практика: представь, что советуешься с тем, чье мнение хотел бы услышать, но не можешь (человека нет в живых, нет с ним связи) и увидишь, какой будет эффект (он ответит)

Если понравилось - ставь Открыть/Комментировать

2018-06-14 16:26:01 Сегодня хочу рассказать Вам о своем партнере, наставнике и друге - Игоре Рызове.

Я поделюсь с Вами 2-мя фактами из истории Игоря, которые характеризуют его, как сильнейшего стратега и коммуникатора.

В 2006 году ввели запрет на ввоз вин из Молдавии и Грузии. Из статуса преуспевающего бизнесмена в сфере продажи вина Игорь шагнул в статус человека, потерявшего средства к существованию.

Решив развиваться в профессии бизнес-тренера, Игорь, ВНИМАНИЕ: предложил свои услуги БЕСПЛАТНО крупнейшей Школе Бизнеса Москвы. Аттракцион невиданной щедрости сыграл свою роль, и спустя некоторое время, Игорь попросил первый небольшой гонорар.

Прошу заметить, он не стал называть себя первым из первых и требовать сотни тысяч за работу, как это часто делают представители ранка бизнес-тренингов.

Вкладывая деньги в себя, Игорь объездил пол мира, обучаясь в лучших школах переговоров.

Сейчас работа Игоря стоит недешево и расписание на 2018 год уже давно закрыто

Два года назад Игорь предложил мне стать его эксклюзивным представителем в России по открытым и корпоративным программам.

Условия предложил просто фантастические и я, конечно же, согласился)

Этим ходом он снял с себя все задачи по переговорвм с новыми партнерами, торгу, продаже тренингов, сконцентрировав свое внимание на разработке новых учебных программ и улучшению флагманского тренинга Жесткие переговоры.

Итог : более 40 городов присутствия и 80% проданных дат на 2018 год, на момент завершения нашего сотрудничества (по этому направлению) в 2017 году!

Совсем недавно книгу Игоря Рызова "Кремлевская школа переговоров" перевели на английский (уже 8-й по счету перевод книги на разные языки). Теперь книга будет продаваться в США и Великобритании, став самой продаваемой книгой российского бизнес-автора по количеству стран.

Вот Вам друзья и кейс-стади от Мастера:

Умейте видеть интересы своих партнеров и оппонтентов
Умейте отдавать

Я очень рад, что мне удалось быть свидетелем и даже немного поучаствовать во взлете Игоря. За эти годы я многому научился и продолжаю учиться до сих пор.

Если понравилось - ставь Открыть/Комментировать

2018-06-05 18:05:28 Это был последний пост с #KazanBusinessForum2018. Спасибо всем, кто был с нами на форуме — более 700 гостей из Татарстана и других регионов, огненные спикеры и отличная команда. Спасибо, до новых встреч!!! Открыть/Комментировать

2018-06-05 18:01:42 Игорь Рызов, «Мотиватор и мотивы». Ведущий российский эксперт по сложным переговорам. Автор книг «Кремлевская школа переговоров», «Жесткие переговоры: как получить выгоду в любых обстоятельствах» и «Я всегда знаю, что сказать». Тезисы выступления на #KazanBusinessForum2018.

Вы живете именно так, как умеете вести переговоры.

Во всем виновата мотивация.
Проблема многих людей — не та мотивация.

Мотивация №1 — мотивация чемпионов. Морковка спереди. «Если ты это сделаешь, то ты ее получишь». 90% встреч идут с этой мотивацией.

Имея успех и хороший бизнес, однажды я стал с неохотой идти на работу. Я занялся спортом, сейчас я занимаюсь триатлоном. Это доставляем мне особое удовольствие.

Что движет триатлетами? Почему все на адреналине? Потому что увидят улыбки родственников, получают маечки, могут выложить фотографии в Инстаграм.

Что происходит после того, как раздается сирена и все прыгают в воду? Творится вакханалия. Сначала я не чувствовал этого и мог всплыть с синяком. А потом я проплываю 200 метров и понимаю, что не могу плыть дальше. Мне 40 лет — ну зачем мне это надо?

А потом я вспоминаю сына, который на меня смотрит. Мне стыдно выплыть.

Начинает работать мотивация №2 — овчарка сзади.

Потерять VS не заработать

Потерять рубль и не заработать рубль — разные ценности.

Психология действует так. 70% решений в переговорах основаны не на желании заработать, а на страхе потерять.

Есть три круга:
- Мотивы компании, в которой работает сотрудник;
- Мотивы департамента, в котором работает сотрудник;
- Мотивы самого сотрудника.

Обычно говорят, что нужно искать решение на пересечении этих кругов. На практике эти круги не пересекаются. У компании, у департамента, у сотрудника своя мотивация.

Мотивация — основная движущая сила переговорного процесса. Вести переговоры нужно с тем, у кого овчарка сильнее.

Внутренние переговоры сложнее. Пользуйтесь формулой из четырех компонентов:

В числителе:
- вера в результат;
- ценность результата.

В знаменателе:
- чувствительность задержки результата;
- задержка результата.

На увеличение мотивации работает повышение веры и повышение ценности

Если у сотрудника есть вера в результат, мотивация перед выполнением заданием выше.

Ценность — это ощущение выгоды или угрозы от предлагаемого действия. Величина морковки и овчарки имеет значение. Наказание или поощерение должно быть весомым. Когда человек ощущает выгоды или угрозу в малом количестве, они не будут работать.

Готовность ждать результат долгий период. Если цикл сделки от полугода, подумайте несколько раз, брать ли молодых людей на работу. Чем моложе человек, тем быстрее ему нужен результат. Брать можно, но тогда мотивируйте его по другому.

Если вы подвешивайте только морковку, ничего хорошего получится. Если только овчарку — тоже. Должна быть и морковка, и овчарка. Открыть/Комментировать

2018-06-05 16:08:50 Алексей Талай. Мотивационный cпикер, отец четверых детей, член национальной Паралимпийской сборной Беларуси по плаванию. Тезисы выступления на #KazanBusinessForum2018.

Я потерял руки и ноги в 1999 году. Это была невзорвавшаяся мина. Я мог стать невольным растением или начать действовать. Я выбрал второй путь.

Сейчас я счастливый и успешный человек. У меня семья.

Но в тот день мой разум пошатнулся. Я стал молиться всем богам - пусть это будет сон. Но мой сон никак не проходил. Я лег и ждал смерти.

Меня спрашивают, за счет чего я смог преодолеть эту ситуацию. Сейчас я понимаю, что это была безусловная любовь, которая была взращена в нашей семье.

Мы часто слышим слово «вера».

Но верим ли мы на самом деле в слово «вера»?

Все мысли действительно материальны. Моя семья всегда знала, что я вернусь домой со щитом.

Мы должны видеть себя не только сегодняшним днем. Нужно задавать вопросы — чего я добьюсь через месяц, через год, через 10 лет? Тогда вселенная начинает помогает нам реализовать свою мечту.

Я понимал, что все зависит от меня. Если бы я сдался… но я видел, насколько от меня зависело мое окружение.
Я не думал о себе бедном и несчастным.
Я думал, как помочь семье.
В этом и есть огромный секрет.

Не думайте о себе, думайте о ближнем.
Думайте, для кого вы выживаете.

Надо уходить из роли жертвы в роль воина, защитника семьи, защитника своего бизнеса. «Я беру ответственность на себя». «Я здесь крайний». «Так произошло. Что теперь в связи с этим мне делать?».

Надо найти свою мечту и гореть ей

Верить в себя и абсолютно знать, что ты пришел в этот мир не просто так

Какой бы ты ни был, ты пришел сюда, и это уникальное событие галактического масштаба Открыть/Комментировать

2018-06-05 15:36:13 Почитайте книги:
- «Лидерство во льдах» про главу полярной экспедиции Эрнста Шеклтона, который вывел людей из ледяного плена и не потерял ни одного члена команды.
- «Педагогическая поэма» Антона Макаренко.

Ты отвечаешь за человека — это социальная роль руководителя. Она сейчас важнее, чем у первого учителя в школе Открыть/Комментировать

2018-06-05 15:36:05 Максим Батырев. «Быть лидером, быть крайним». Автор бестселлера «45 татуировок менеджера», обладатель премий «Коммерческий директор года» и «Менеджер года». Тезисы выступления на #KazanBusinessForum2018.

Казань – красивая. Чувствуется по правильной энергетике. Здесь какой-то дух правильного предпринимательства.

Книг про лидерство много, но мне не нравятся определения из них. Я сформировал свое:

Лидер - тот человек, который принимает удар на себя.
Тот, кто понимает, что за ним никого нет. Он может занимать любую позицию.

Слабый руководитель – тот, кто подвержен эмоциям. Менеджеры не имеет права на демонстрацию слабости Крики на сотрудников должны остаться в прошлом. Материться иногда можно — когда пожар, когда война.

Расскажу три примера проявления лидерства.

Когда я был комдиром, у меня была сотрудница Светка, очень харизматичный человек. Однажды она приехала на работу с чемоданом — собиралась в Египет. Случилась неприятность — на нее напал хулиган, который пытался украсть чемодан. Другие сотрудники, которые увидели это, побежали ко мне. Я выбегаю на улицу в одной рубашке в -14. Светка сама отвоевала чемодан, а хулиган достал нож. Я стал наворачивать круги вокруг него. Он поскользнулся, я его за ногу оттащил. Его посадили на полгода.

Я вспоминаю свои ощущения. Мне ведь даже холодно не было. Как будто волк защищает своих волчат. Я должен был как настоящий лидер вмешаться в вопрос.

Когда никто не может помочь, рядом должен быть человек, который может протянуть руку помощь. Этот человек — лидер

Другой пример. Была сотрудница — руководитель отдела продаж. Я подхожу к этой девушке. А она плачет. Помните, да — лидер не должен плакать. Отвел ее в кабинет. Она рассказала, что в детстве ее отец ушел из семьи. Когда она была в офисе, ей кто-то позвонил и сказал, что умер отец. Запросили 100 000 долларов за тело отца.

Я понимаю, что ей никто не может помочь в этой ситуации. Но нужно помочь. Говорю ей — иди домой, проплачься, сходи в церковь, я разберусь. Мы съездили в другой город, забрали тело. Менеджер должен быть крайним даже в такой ситуации.

Третий пример. Начало нулевых. Я жил в Балабаново-1, маленьком военном городке в Калужской области. Была зима, авария на котельной. Ремонтировать не собирались, нам сказали весны ждать. Новый губернатор как-то он узнал про этот случай и приехал в наш маленький городок со всей свитой. При нем же этот котел поставили.

Это тоже ситуация про лидерство, это тоже настоящий лидерский поступок. С ним не было ни одного журналиста. Губернатор выполнял свою задачу. За 15 лет Калужская область поднялась на первое место по развитию. Такой менеджер, с ним не может быть по-другому.

Наши люди не умеют принимать решения за себя. Нас с детства не учат мечтать. В Америке все построено на истории успехов: дети растут в такой среде, в которой понимают, что возможно все. А у нас — тачка, дачка и собачка. Это даже в русских сказках — всегда есть кто-то другой, кто принимает решения за персонажа.

Нужно решать за людей, куда они хотят развиваться. Продавать им образ светлого будущего. Обозначить новый качественный уровень. Отвечать за самого человека

Недостаточно после тренинга прийти к своим сотрудникам и спросить, чего он хочет по жизни. Он не умеет.

Надо проводить оценочные сессии с сотрудниками — корректировать их цели и раздавать волшебные пендели.

- Выявить нормальная цель;
- Нужно продумать план действий на ближайший год;
- Совместить личные цели с рабочими задачами.

Корвалол, салфетки и капли для глаз — набор для руководителя, потому что когда разговариваешь с сотрудником пять часов о целях на этих оценочных сессиях, сотрудники выворачиваются наизнанку.

Сотрудник должен по-настоящему хотеть и каждый день приближаться к цели. Когда человек знает, для чего он работает, когда у него есть четкая цель, он работает лучше

Можно написать и попросить анкету для оценочных сессий batyrevmaxim@ya.ru. Открыть/Комментировать